■河北农民报（农民互联网）记者 李月锋
1月4日傍晚，杨志刚交了300块钱后，“哑巴”25天的固话终于“联通”了。而与其遭遇相似的东郭庄十几位用户，因不满联通公司“卡脖子敛钱”，拒交强收的费用，还守着断了线的电话机焦急地等待着。
杨志刚是邯郸市成安县辛义乡东郭庄村民。中国联通成安县分公司以“线路改造升级”为由，强行剪断东郭庄的电话线。利益受损的村民认为，光纤改造无可厚非，借机让老用户添钱，不交钱不开通电话，明显是强盗逻辑、霸王条款。
【反映】
联通公司剪断电话线
逼着固话用户交钱
2003年春天，在村里开日杂门市的杨志刚掏700元初装费，安装了一部电话，一直使用至今。从时间上看，他已经是联通老用户了。
2014年12月10日，成安县联通工作人员来到东郭庄，用大喇叭广播说：“电话线路要改成光纤了，需要安装宽带的，交240元送一个网猫；不安装宽带的，交500多元能免费看3年电视。”闻讯，许多联通固话用户围了过来，装宽带的交钱买了网猫，想看电视的也交了钱，“有20来个既不装宽带，又不看网络电视的固话用户，认为电话能通就行，没有给联通公司交钱。”杨志刚说。
第二天上午，一位老农来杨志刚门市取养老金。刷卡时，杨发现电话线绑定的POS机“没信号了”，抓起电话听筒放在耳朵边听不见“嗡嗡”声。是不是电话机有了毛病？他出门问了两个固话用户，结果一样。杨志刚马上给辛义联通营业厅打电话，对方称“电话线剪断了”。
村民杨红军在北京打工，他给年过七旬的父母装了一部联通固话，以便打电话“请安”。12月15日，家里的电话不通了，以为是欠了话费，就充值50元，还是打不通。随后，向邻居打手机询问，才知道电话线被剪断了。
为了接通电话线，杨志刚多次找辛义联通营业厅，答复说“你得交钱，不交钱通不了”，多次向10010投诉，回复称“正在进行光纤改造，如何解决找县公司。”随后，成安联通公司表示，交300元买一个光猫就能开通。前前后后折腾了20多天，杨志刚被迫于1月4日傍晚交了300元，拿到家一个光猫。
而其他十几个固话用户，因为没交光猫钱，电话机仍未“联通”。
【声音】
联通改造线路 
让用户掏钱买猫，
是否违约？   
杨红军对河北农民报记者说，初装固话时，与联通公司签订了协议，没有约定“改造光纤另收费用”这一条，“既然接受了我这个用户，理应保证我的固话长期使用。由于自身光纤改造的因素，强行剪断电话线，逼着用户掏钱买光猫，显然，违背了装机时的约定，侵犯了用户利益。”
迫于无奈交了300元，杨志刚一肚子怨气。他说：“用户欠费了，联通强行停机。现在，它(联通)擅自剪断电话线，造成这么长时间电话不通，给用户造成的损失该不该补偿？”再说，剪断电话线，想开通电话就得买光猫，这不是霸王条款吗？
【回应】
剪断电话线意在安装光纤
进一步与用户沟通争取理解
成安联通剪断电话线，逼着用户买光猫，是不是霸王条款？1月5日下午，中国联通成安分公司王副经理的办公室门敞开，记者和用户杨志刚等了两个半小时，未见其归。拨打他的手机，不接电话，发了两次短信均无回复。
6日上午，记者将东郭庄的问题提交10010投诉平台。11时许，该公司负责服务质量的王某作了如下解释：东郭庄的电话线年久老化、常被偷盗，影响客户正常使用。经邯郸市公司批准，该村列入第一批光纤改造计划，经过走访摸底，多数用户支持光纤改造，少数用户在认知上有偏差，不支持改造工作。王某说，为了照顾老用户的利益，采取了交钱给宽带猫、优惠看网络电视等措施。但是，像杨志刚这样的纯固话用户，想通电话就得交300元买一个光猫，没有猫电话无法接通，这是技术层面的问题。对于杨红军、杨志刚等反映的违背合同法、强迫买卖、经济补偿等问题，王某说：“这些问题需要向领导汇报，拿出方案后，再与用户沟通，争取用户的理解。”截至记者发稿前，中国联通成安分公司仍没有拿出解决方案。