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河北移动通信公司: 协助客户取消彩铃功能 鸡泽县吴官营乡申元村金某来信反映通信服务收费问题,河北移动通信公司调查处理后反馈如下:客户彩铃功能在4月23日办理产转时已协助取消,产生费用业务为自行申请的集团彩铃功能,此项业务需联系集团客户经理单独申请取消。8月11日,公司联系客户后根据其需求协助功能取消,同时与客户达成一致意见,其对处理结果表示满意。
河北移动通信公司表示,将继续秉承“客户为根、服务为本”的理念持续加强服务管理,提升客户满意度。 (作者:河北农民报 编辑:admin)
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