2015年1月21日，广东省紫金县京东服务中心在一阵热闹的鞭炮声中盛大开业，华南区首批8名乡村推广主管以及近100名乡村推广员已经到位。京东集团副总裁尹红元透露：“2015年京东华南将建立超过100个京东服务中心，招募超过10000名乡村推广员。”凭借京东自身强大的自营物流配送能力对“最后一公里”的覆盖，未来将会有更多的农村消费者享受到京东“多快好省”的全流程优质购物体验，推进城乡消费公平。
自营物流优势凸显
全面推进物流村村通
  中央领导在2015年首次针对200名县委书记的对内“重要讲话”中指出：“县一级处在承上启下的关键环节，是发展经济、保障民生、维护稳定、促进国家长治久安的重要基础。”事实上，县域拥有巨大的消费者人群，逐步成为中国网购消费的新增长点。2013年县域网购消费额同比增长速度比城市快13.6个百分点。
  新年伊始，京东不断深化渠道下沉与农村电商战略，加速在3～6线城市、区县以至乡村市场的布局。据了解，县域市场仅一月上半月，京东“县级服务中心”就已经在包括江苏省宿迁市、湖南省长沙县、四川省仪陇县、山东省平度市等全国多个县市正式开业，预计年内开业数目将超过500家；“目前华南开设了两家县级服务中心，包括茂名高州以及河源紫金”，尹红元表示，“通过大范围地覆盖全国县乡级市场，京东的农村电商战略在2015年明显提速，县级服务中心和‘京东帮’服务店互为补充，将成为京东推进农村电商、渠道下沉战略的两个重要抓手。”
  业内人士表示，与其他电商相比，京东具有自营物流、自营采销体系、全供应链管理等天然优势。截至2014年第三季度末，京东自建物流体系覆盖区县已增至1855个，提供当天送达的“211限时达”服务和次日达服务的覆盖区县数量，由2014年第二季度的111个和622个分别增长至130个和815个。全国领先的自建物流系统，能够保证京东销售的商品，更加快速便捷的送到农村消费者手中。
  笔者了解到，京东在河源全境覆盖的范围达到15821平方千米，其中紫金覆盖范围是3621.24平方米，辖20个镇，当天16点前下单，所有订单商品均可实现次日达。“京东在紫金建站一年多，订单量增长超过10倍。”尹红元透露。
招募乡村推广员
进一步缩短城乡差距
  目前，京东全国有覆盖近1900个区县的配送站点、近3万名自营配送员队伍，京东县级服务中心是在各地原有的京东配送站基础上升级而来，由京东自主经营，是京东针对县以下的4～6级市场打造的集市场营销、物流配送、客户体验和产品展示四位一体的京东服务旗舰店，可为客户提供代下单、配送、展示等服务。据悉，京东服务中心划分为三个区域：客户体验区、会议区、站点操作区，一个县级服务中心将管理该区域所有乡镇的合作点，通过招募以及培训乡村推广员、扩建京东物流渠道等，使京东自营配送覆盖至更广阔的农村区域。
  由于农村消费者居住比较分散，订单密度比较小，很多物流公司都无法触及，农村消费者很难享受到与城市消费者同样便捷的送货上门和售后服务。同时许多农村消费者对网购不熟悉，对商品和售后服务政策不了解，对网购仍有疑虑。这都是电商企业下乡面临的难题。
  然而强大的物流配送体系和庞大的配送队伍，却奠定了京东坚实的下乡基础，保障了京东在全国开展地面推广的充足人力。
  目前京东县级服务中心和“京东帮”服务店的开店计划虽然在时间上不同步，但最终目标“一县一中心”和“一县一店”达成后，通过自营的京东县级服务中心和“京东帮”服务店，京东商城的全业务可以无缝覆盖到全国县乡级农村市场，“京东2015年6月前发展数万名村民代理，覆盖中国数万个村庄”尹红元表示，“京东在一二线城市塑造的正品低价形象将被接力传递到广大农村，农村消费者也能跟城里人一样在京东商城以优惠的价格买到可靠的商品。”
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阿里巴巴农村电子商务
“千县万村”项目启动
  2014年10月，阿里巴巴集团正式启动农村电子商务“千县万村”计划，将在3至5年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站，突破信息和物流的瓶颈，解决农村买难、卖难问题，实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。
  据阿里巴巴公司统计，开业首日，宾川县6个村级服务站共实现交易单数727单，交易金额达18.27万元，创全国村淘宝店当日交易量之最。   本报综合