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乡村零售商如何应对赊欠清欠
清收欠款是个令人头疼的老话题。市场不规范,这种无奈恐怕还要继续下去。
对乡村农资零售商来说,市场空间小,服务对象就是十里八村的亲朋好友、左邻右舍的老少爷们,同饮一井水、同顶一片天,你就生活在他们中间,低头不见抬头见,有些人还可能就是你的大伯大妈,或者同宗同族的兄弟姐妹。这中间的人际关系很难处理,稍有不慎就有可能得罪了人、影响了生意。即使口口声声说现款,大舅、二叔来了,说手头不方便想赊欠,你能拒绝吗?很难!
你如果改变不了现状,不如转变经营思路,把重点放在如何尽量减少赊欠上,努力把握好赊欠的这个“度”,逐渐过度,逐渐良性。可从以下几个方面入手:第一,选择好自己的拳头产品,使之成为畅销品,让农民只要一提起这种农资商品就知道是你销售的,用优质产品来提高现款销量;第二,不断充电,丰富自己的农化知识,提高对客户的服务质量,用增值服务来减少赊欠;第三,掌握好客户资信,防患于未然,把回款制度化,降低风险。
欠账前,如果你对农户能充分了解,就可以对客户进行一个大致的分类。对人品好、无劣迹、还账大方的、确实有困难、不扯皮的,可以赊欠。但是账要控制在较小数额范围内,可清旧欠新,严防“虱多不痒”现象发生。同时,自己的产品质量一定要过硬,账目要清楚,平时记账要清晰,防止扯皮。对难缠户别怕得罪,坚决不欠;欠账难要的、有老账的来年坚决不欠。
收账时要做好面对困难坚持不懈的思想准备,态度要鲜明,高门大嗓,挨村过一遍,先尖子户,后小户。可采取:第一遍打招呼,和颜悦色,能收多少是多少;第二遍找理由,讲困难,催促收款,尽量多收;第三遍不客气,限时间,力争应收尽收。要锲而不舍,不找借口,不气馁,同时封锁消息,不要让还了款的农户感觉吃亏了。
不赊不成店,赊赊人不见,年底收账难。赊账难收,就少赊账,想办法做现款,千万不能再掉进赊账的怪圈。不是现款不能做,许多人是过不了废除赊销的心理关。世界上好多事看似不可能,但最后变成了现实,赊账也是如此。大多数农户买农资不是冲赊账来的,而是相信你的产品品质和技术服务,可能还有价格优势。所以,想追求生意的良性,追求良性的未来,必须坚持做现款,用一个系统工程来推进现款农资。
谋则思、思则变、变则通,换个角度考虑问题,寻找解决方法。道即无道,法即无法。没有万能神法,全凭自己参透。各有各的活法儿,各有各的道儿,适合自己的就是好的。 宋继伟
(作者:佚名 编辑:admin)
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