“我在古林镇布政村欧德超市旁的公共男厕所里，纸巾掉厕所里了，需要派出所帮助送纸巾！”10月29日上午8点23分，古林派出所接到市民求助看到这条求助信息，派出所指挥员哭笑不得，一边找辖区民警安排出警，一边劝其寻找附近的朋友或者市民进行帮助（据11月1日《现代金报》）。

　　这委实有些荒唐，如厕没有厕纸居然打电话报警求助，好在这位派出所警察并没有置之不理，而是安排就近民警“出警解决”，虽然最终没有找到这位报警的市民，但笔者以为警察这种对市民有求必应的责任态度还是可圈可点。

　　不少网友对于这种市民求助不以为然，认为这既是对民警工作的不尊重，民警为其出警也是在浪费警力，弄不好可能还是市民有意制造的“恶作剧”，笔者认为，问题不能这么看，人民警察为人民，群众利益无小事，有困难找警察，这些既是国家赋予人民警察的职责，也是公安机关对市民群众的承诺，上厕所遇到没有厕纸，的确很让人尴尬，当市民遇到这种“难以启齿”的困难，马上想到可以报警向警方求助，这本身就是对警察的信任，也是用“小事”来对警察承诺的一个考量，如果警察对于这样的求助置之不理，不但让市民对于警方承诺“群众利益无小事”这句话感到怀疑，甚至对警方为民服务的意识也会产生质疑，事情虽然小，但如果警方对于这样的求助依然予以热情帮助，更会增添市民群众对警察的信任，这种信任其实比处理大的警情更为警方加分。

　　是否浪费警力资源，笔者以为，那要看账怎么算，如果仅从送几张厕纸或经济成本上算，确实有些浪费，但是，如果我们从为民服务、建立信任关系和体现警方整体为民服务形象上来算账的话，警方不仅没有“赔本”，反而“赚大发”了，这些年社会上的不正之风蔓延，某些警察的不作为甚至乱作为时常被人们所诟病，重塑警察形象未必就需要基层警察都要做出些轰轰烈烈的大事，破一些大案要案，恰恰相反，在市民遇到某些小警情、小困难、小问题等，市民一求助，警察马上闻风而动，反而更能让市民感觉警方转变作风的诚意，市民群众不可能都会遇到大的问题才向警方求助，钥匙忘在屋里，老太太迷了路及上公共厕所没有厕纸等，这些小事求助警方，警方能够安排就近警察帮助解决，反而更能让警察的形象在市民群众心目中高大起来，不仅不是浪费警力资源，相反更是让警察资源得到更充分的运用。

　　有网友和民警认为这可能是市民故意制造的“恶作剧”，但即使是“恶作剧”，我们警方都不能置之不理，的确，在很多报警求助的问题中，可能存在某些故意制造的恶作剧，甚至出心就是在“戏弄”警察，但“恶作剧”也好，故意“戏弄”也罢，属于违法报假警的问题可以依法进行批评教育甚至处罚，但在没有核实之前，警方依然需要“假戏真做”，无论大事小情，能够向警察求助，本身就是基于对警察的信任，千万别自己先给某些小求助定性为“恶作剧”，小问题小困难不能帮助市民群众解决，警方在小求助上失信于民，又何谈在大的问题上取信于民？日前有媒体报道，一对夫妻外出把孩子锁在家里，因为错过了吃饭时间，孩子打电话向警察“要吃的”，接警的警察不但没有置之不理，反而买些吃的东西送上门去，并想办法通知了孩子父母，因为这点小事，让孩子父母非常感动，也使得整个小区对派出所警察的形象刮目相看，谁能说这样的出警是浪费资源？

　　诚然，警察工作时间确实都很忙，某些小的求助可能会因为“忙”的原因而无暇顾及，但人民警察的所有资源都是为人民服务，只要是民服务所需，就谈不上所谓“浪费资源”，如果警察只管大案要案，把市民群众小困难的求助均视为“恶作剧”，坐等大案发生，那才不仅是浪费警察资源，甚至更是失职。