本报讯（通讯员李艳 许志军）前不久，在中国人寿邯郸磁县支公司柜面，成功拒赔一起骗保案，为公司挽回损失达10万元。
  2012年1月，中国人寿邯郸磁县支公司接到报案称，客户吕某修洗衣机不慎被电击致死，随后磁县支公司柜面迅速行动，立即安排调查人员赶往现场。经反复查勘，调查人员发现了疑点。如果是被电击，身上应该带有烧灼痕迹，但死者身上无一处烧伤痕迹。调查人员当场要求尸检，遭到死者家属拒绝。使理赔工作无法开展。
  公司调查人员没有松懈，一方面尽快查明死因，妥善做好理赔工作；一方面为公司负责，快速做好结案工作。工作人员奔波邯郸市各大医院，后查明吕某于报案前两日在邯郸市某医院有住院记录，但是出院记录资料却与申报理赔资料名字仅差一个字，联系方式均相同。疑点重重，但家属拒绝承认。
  无奈，磁县支公司柜面经理主动找到死者家属做心理安抚工作，最终死者家属承认伪造了病例，真实情况是疾病死亡。死者家属认识到了自己的错误，后悔制造了这一骗局。而磁县支公司并没有责备死者家属，为其开通绿色通道将客户生前两份保单妥善办理了终止合同等手续。