秦皇岛市抚宁县读者王宁问：前段时间，我通过电视购物广告订购了一款5000元的手表。我收到手表后找相关部门鉴定，发现该手表的质量和重量，均没有达到电视购物广告所宣传的品质，遂要求退货。销售公司说，退货人必须另行支付被退商品等价的保证金才能办理退货手续。请问，公司这么做合法吗？

秦皇岛市君德风律师事务所白延伍律师答：公司是无权向你收取保证金的。根据我国《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”销售公司单方面作出的“支付等价保证金才能办理退货”的声明，属于加重消费者责任、免除其自身责任的霸王条款，该声明没有法律效力，你可以不用执行。

《消费者权益保护法》第44条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。”销售公司卖给你的钻戒，如果品质与电视购物广告宣传不符，由此导致遭受经济损失的，你可以要求退货退款。如果协商不成，你可以通过诉讼维权。