庄稼的农民互联网

河北农民报记者郭庆峰

近段时间以来，衡水市阜城县梁家村的部分农民去当地网通公司交纳电话费时，发现自家6、7月份的话费莫名增了不少。后经了解，网通公司把电话资费给更改了。“没有经过我们允许，我们更没签字，网通公司怎么能擅自更改资费呢？”当地百姓怨声载道，并对网通公司阜城县分公司的这一做法提出了质疑。

阜城县蒋坊乡梁家村的农民梁玉芳，在今年6月份之前，他家的电话费一直是40元左右。可是最近电话费的陡增，让老梁吃不消了。他说：“我家6月份的(电话费)是70多块钱，7月份是50多块钱，我觉得不对头，打出单子来找他们，人家说从6月份起，给俺改成了25元的套餐了。”

村民梁玉章家原来的电话资费是23元包月，可是最近两个月，梁玉章在交完电话费后拿到的话费单上，都出现了“套餐费25.00”的字样。梁玉章说：“更改套餐的事，没有人给俺通知，俺也没去营业厅办理过，怎么就给改成了25元的套餐了呢？”

听说记者为话费的事而来，在梁家村一个农家小院中，一下涌进了14户农民，手中都攥着自家今年6月或7月份的话费单，话费单的“消费明细”中都有套餐费一项。套餐费少的25元，多的36元，情况不一。

在此期间，有农民多次前往网通公司阜城县分公司询问此事，并拿到了一份“大众电话标准套餐”的受理单，在受理单背面的“协议书”明确写着：本协议必须由机主本人或持有机主身份证原件的代理人(需出示代办人身份证原件)亲自签订，并留存机主本人及代办人身份证复印件。既然农民没有亲自办理过，电话套餐资费是怎样更改过来的呢？

拿着农民提供的话费单，记者来到网通公司阜城县分公司。该公司负责解释该问题的一名女工作人员，在看过农民的话费单后解释说，这里有“大众电话”，有“惠农套餐”，有“标准套餐”。“大众电话”是去年6、7、8三个月话费的平均数，“惠农套餐”是去年全年的平均数，如果以上两种平均数都比较高，就可选用“标准套餐”，这样电话就不收月租费了。那么，更改套餐资费是否经过用户认可了呢？女工作人员先是沉默不答，然后又说：“你别在这问我了，咱也不是负责人！”

随后，阜城县分公司办公室的耿主任走了过来。耿看过记者手中的受理单后说："你看，咱这里不是有个受理单吗，用户是嘛名，电话号码是多少，(登记)完了以后，用户签字，然后咱就受理。"记者问：更改资费，农民都签字认同了吗？耿没做正面回答，却解释说，每一个社区，每一个支局，都有包片的负责人，大部分工作都由包片人员负责宣传，宣传手段不一样，有的通过大队广播，有的通过村干部，有的通过村里的电工，向人家宣传公司有这么一个惠农政策，先让老百姓知道了，然后由包片人员拿着受理单，去村里现场办理。公司要求不管是支局的，还是社区的，必须通知到户。记者问：都通知到户了吗？耿说："应该大部分通知到户了，有个别的工作不是那么细致，有遗漏的，有的用户可能不知道，因此从7月底开始，每个支局，每个社区，都有专门的人负责解释，如果用户不认可，当时就把钱给退了。"

对此，几位农民更是气愤不已："我们去找时，他们说下个月给撤，但是下个月打出话费单子来，套餐费照收，这不是增加农民负担吗？"农民们希望有关部门尽快查清问题，给他们一个满意的答复。

本报将继续予以关注。