箫剑的农民互联网

做管理的强者

一位大学的导师，在谈到管理的强者这个问题时，禁不住无限感喟的给我讲述了这么一件他亲身经历的故事——

那天，导师与同事到某饭店就餐，期间由于导师的同事在酒酣耳热之际，高兴的有些得意忘形，于是，他就招呼服务员上酒，由于这位同事正在高谈阔论的兴头上，而且还指手画脚，所以，就在服务员将酒端到他面前时，由于他一挥手，就将服务员手里的酒杯给打落在了地上，当时那杯酒不但价格昂贵，而且洒落的酒水还溅湿了同事的皮鞋。

正当服务员六神无主的看着导师的同事，并一个劲的赔礼道歉时，酒店的经理得知此事之后，就赶紧赶了过来，而且还双手拿着一块手帕，赶过来之后，就立马跪在同事的脚下，用洁白的手帕将他皮鞋上的酒水擦去，而且还一个劲的赔礼道歉，并承诺免去这顿酒菜的费用。

导师与同事都被震惊了，他们不敢相信眼前的经理会如此的谦恭与谨慎，而且还事必躬亲的为顾客排忧解难，真是将顾客当成了真正的上帝。

尽管后来同事阐明了打落酒杯是自己的责任，与服务员没有关系，而且还坚决支付了酒钱，但酒店经理的伟大形象却令他们为之感动。

其实，管理者就是一位酒店的服务生，甚至就是替人分忧解难的和事老，而那种跪着做事，站着做人的为人处事态度，才是一个真正的强者，在市场竞争如此残酷的条件下，立于不败之地的最大筹码。