邯郸农民健康险保单“被脱保”事件追踪
人保健康主动纠错 高长山获赔3万元
本报讯(记者李月锋)6年前，邯郸市魏县棘针寨乡里八庄村农民高长山买了一份中国人民健康保险公司的保险，由于该公司管理疏漏，未及时划转保费，导致“被脱保”、保单失效。当高长山患病报险需要理赔时，被告知“已经脱保”并拒绝理赔。3月19日，本报以《按期交费“被脱保”，健康保险不保险》为题曝光了此事，受到中国人民健康保险公司河北分公司的重视，责令邯郸公司查明原因，尽快把赔款送到客户手中，并在系统内举一反三开展检查，以杜绝类似事件再次发生。
在河北农民报记者采访之后，该公司有关人员多次与高长山联系，声称“此事公司不管，让业务人员自己处理”，表示由保险公司组织个人捐款8000多元，以退还收取的保费8000多元，并签订退保协议，双方不再纠缠此事。对于这一解决办法，高长山并不认同，他认为这是保险公司故意推卸责任，但因急于住院治病用钱，被迫签订了退保协议。
报道刊发之后，在人民健康保险公司河北分公司领导督促下，邯郸分公司负责人到医院对高长山及其亲属进行慰问，并把21720元的赔偿金划到高长山的银行卡上。至此，高长山分两次拿到30000元的赔偿款。
据人保健康保险河北分公司负责人介绍，高长山保单失效、理赔遭拒，省、市公司并不掌握实际情况，均由地方营销服务部工作人员擅自处理，方法草率。省公司要求邯郸分公司负责人去看望慰问高长山并在第一时间进行赔付，之前签订的退保协议作废。同时，对相关责任人进行通报和处罚，该公司将针对此类情况在全省范围内开展严格检查，以免此类事件再次发生。
