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“宅急送”快运公司爽约 急坏河北省一种子企业
那头,棉花播种完了;这边,“急送”的棉种还在路上
■河北农民报(农民互联网)记者 李月锋
新疆棉区的棉花播种完了,快递的实验棉种还在路上“晃悠”,急得河北万嘉种业有限公司杜经理心里像着了火,一天十几次拨打4006789000投诉,经济损失难以估量。
3家比对 掏高价选择了“宅急送” 今年3月份,万嘉种业有限公司引进一个棉花高产新品种,首期买来60公斤实验种子试种。为了检验种植效果,该公司将60公斤实验种子进行布点示范,30公斤放在河北棉区,30公斤安排在新疆棉区。 棉花播种即将开始,为了尽快将棉种送到新疆客户手中,杜经理决定采取“快递”方式送达。4月6日,他先联系了中国邮政物流,邮政报价说1公斤2元。“能不能7天到达新疆哈密、石河子和奎屯市?”邮政说“时间保证不了,估计得半个多月”;接着,联系了中铁快运,中铁说“1公斤5元,送到客户手中大概要10天至15天”;最后,杜经理叫来宅急送快递公司河北省邱县业务部李经理,李经理承诺:“7天保证送到,但是,价格要高一些,你得多掏钱。”杜表示:“甭管多少钱,只要能按时到就行,我要的是时间,晚了就耽误播种了。”于是,以每公斤18元成交,万嘉公司支付快递费540元,将30公斤棉种托付给“宅急送”。 播种结束 快递的棉种仍在路上 杜经理是4月13日开始着急上火的。 这一天是“宅急送”承诺送达的日子,也是新疆棉区开始播种的日子。新疆客户突然给杜经理打来电话,不是报喜的,而是“种子咋还没到?播种就这两三天,晚了就没有地种了”。 放下电话,杜经理懵了。 他马上联系邱县“宅急送”李经理。李说:“货是7号到了邯郸,又从邯郸转到石家庄,内部网络上显示已经从石家庄发走了,现在到哪儿了我也不知道。”崔多次拨打4006789000,得到的回复是“10号到达西安,14号从西安发出,18号能到乌鲁木齐。”可是,4月19日下午6时19分,焦急万分的杜经理在多次拨打石家庄、西安的电话无果后,被迫拨通“宅急送”新疆分公司的电话,对方询问货单号码后,说了三个字“还没到”。 杜经理无奈地告诉记者:“今年的实验种子白费了!”他说:“即使20号种子到了乌鲁木齐,再中转到奎屯、哈密、石河子还得两三天,估计24号送达客户手中,比播种晚了9天,已经无法播种了。” 记者就此事采访了邱县业务部李经理。他说:“万嘉公司杜经理反映的情况是真实的,我们‘宅急送’是铁路警察各管一段,我负责的这一段做完了,问题出在下面几个环节,我也闹不清是咋回事,这件事说明‘宅急送’在管理上有不完善的地方。”最后,李经理愧疚地说:“以前,我往新疆发过几次货,都是六七天到,没想到,这次拖了这么长时间,影响了客户播种,我也觉得对不起人家(杜经理)。” 记者发稿前获悉,河北万嘉种业有限公司发往新疆3位客户的种子均已收到,但全部耽误了播种期,只好退回。 (作者:李月锋 编辑:admin)
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