葛国英的农民互联网

　　家用电器向来被视作家庭消费的重要支出，属于“大件”。谈及“大件”的使用寿命，希望其“长生不老”的消费者大

　　当电视机超过使用寿命，电视机自燃和自爆的概率就大大增加，因为内部元件老化后受到震动、冲击、碰撞、骤冷、骤热，甚至电视机内积尘污垢过多，都能引起显像管爆炸；当冰箱超过使用寿命，其制冷效果会大大减弱，导致食物串味、不能保鲜，有时制冷剂还会泄漏，危害健康；当洗衣机超过使用寿命，会经常出现渗水等小毛病，严重时还会漏电……

　　即便消费者愿意忍受这些问题，抱着“新三年、旧三年，缝缝补补又三年”的节约思想继续使用高龄电器，也会发现这并非节约良策。且不说维持高龄家电正常工作所花费的维修费用，高龄电器的耗电量要比使用寿命内的家电高出４０％左右。而高龄冰箱泄漏的制冷剂会严重污染环境。

　　可见，“长生不老”的家用电器是不理性的消费期望。遗憾的是，不少生产厂家仍在迎合这种错误需求。在家电卖场中，销售人员热衷宣传的，大多是如何实惠的“终身保修”，还有些企业打出“十年金质量”、“一辈子选一次”的促销口号，却很少谈及家电的正常使用期限。提供良好的售后服务没有错，可售后服务只能解决使用寿命中的电器故障，却不能避免电器因超期使用带来的安全隐患。