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说话---一块公示板

解决讨账难

    说起欠账讨账的话题，朋友志林深有感触。

    以前，志林在村里开了一家代销店，主要经营烟酒副食和一些日用品。尽管规模不大，但每年都有很多欠账，少的三块两块，多的一百二百，人们欠账已经习以为常，志林的账本上记得密密麻麻，零散琐碎。每到年底，讨账是最让志林头疼的事，都是乡里乡亲，为这点钱上门就已经很难为情，但是不去讨要，有些人就是有账不还。上门后，好在大多数人还是很爽快地结清了欠账，但也有的或是记错了，与志林的账本不一致，有的或是忘记了，认定自己不欠账，当然也有个别人想赖账，因此死账呆账每年都有几份，这让志林很无奈也很苦恼。本来就是小本生意，辛辛苦苦一年挣不了多少钱，再为讨账费心费力，一度想关门不干了。但乡亲们习惯了到志林的代销店买东西，都夸志林脾气好，服务热情周到，商品物美价廉，就连邻村都有一些稳定的客源。大家这么信任支持，又给了志林坚持下去的希望与动力：不为挣钱多少，为了给乡亲们行方便也要继续干。大伙给志林出谋划策，经过志林分析思考，如何解决欠账讨账的难题，志林有了自己的策略。

    为了适应农村消费水平的不断提高，三年前志林重新装修了门市，扩大了经营范围，具有了超市的规模。借装修的机会，志林清理了所有的欠账。新超市开业之际，志林在超市进门处最显眼的位置放置了一块公示板，内容除了服务承诺外，主要是对欠账的温馨提示：现金消费实行积分制，积分期内欠账，分值作废。如有特殊情况欠账的，会将欠账人的名字公示在这里，十天内来结账，逾期拖欠就上门讨要，请理解和支持！自从志林设置了这块公示板，几年来几乎没有欠账，更没有呆账死账了。

    一块公示板，不仅是对欠账人行为的约束，也起到了舆论监督的效果。因为欠账名单的公示，欠账人觉得在村里有失诚信，况且欠账早晚要还，何必为此丢面子呢？习惯欠账的人也改掉了欠账的毛病，志林讨账难的问题从此解决了。