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赵亚锐 用服务打动市场[2012/3/25 10:24:00|by:bxgcdlxh]

 


走进柏乡县固城店赵亚锐电脑门市,展现在眼前的是一句句温馨的话语:电脑有故障,请你拨打15028873077,您一个电话,我服务到家。


他是这样承诺的,他更是这样做的,凡是从他那里购买的电脑,他一律建造一份顾客档案,定期打电话进行咨询。他还利用茶余饭后、休息时间,经常到顾客家里走走,问问帮助客户有什么需求或者帮助,指导顾客杀毒、下载软件等服务,从心理上和客户拉近了距离。


他深知农民挣钱不容易,他把最大的实惠让给了农民,从他的门市购买的电脑,他一律比市场价格优惠5%,凡是购机客户推荐的新用户,除了优惠购机顾客5%的基础上,再奖励推荐者一份小小纪念品,物品虽不多,但是这种把顾客放在心里的做法,极大的刺激了顾客前来他这里购物的热情。


他知道农民顾客对电脑知识不是十分精通,便不定期组织电脑专家前来给电脑用户讲解一些电脑的实用知识,对于从他那里购买的电脑,他保证每年不少于四次的入门服务机会,对于电脑故障,只要一个电话,他就会上门维修,并且适当机会还让电脑专家上门服务,有着优惠服务条件的后盾,他的电脑门市赢得了广大顾客的一致好评,电脑门市的客流量明显增多。


 

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