李文俊的blog

买羽绒服买出的烦恼

我有两件羽绒服，分别是2008年买的雪中飞羽绒服和2011年买的雅鹿羽绒服。在羽绒服的品牌上咱看中的是国字品牌。而且必须要是中国十大名牌羽绒服之列的。这些年来我一直想再买一件波司登羽绒服，为什么还要买波司登羽绒服呢，因为波司登羽绒服是中国羽绒服的第一品牌。穿着感觉惬意舒服。但在当地的实体店转遍了也没发现自己中意的样式的。

今年三月的一天，我在淘宝网上看到一款中意的波司登羽绒服，怎么看也是自己喜欢的那种。上面的标价是：888元，于是我毫不犹豫地拍了下来，按照上面说的给商家打过去了款。好几天过去了，我拍的别的商品都到手了，可拍的这款波司登羽绒服没有一点动静，一直挂在那里不见商家发货。毕竟自己在网上购物不多，怕万一有个闪失，我几经周折把款退了。可把款退了一两天，商家竟把羽绒服给我邮来了，当时我很纳闷：自己把款退了怎么商家又把羽绒服给我邮来呢？我想过不了多久商家肯定要和我联系的。我打开包裹看了一下羽绒服，发现这款羽绒服与商家描述的根本不符：商家在网上说这款羽绒服是加厚的，适合中老年穿，有防伪标志。可我发现这款羽绒服并不厚，根本没有防伪标志，用手按下去，不能立即弹起来且不能复原。而且上面标注的是：含绒80%，含鸭毛20%，真正的波司登羽绒服决不会是这样的。再看寄的地址竟是福建泉州寄过来的。我知道波司登羽绒服的公司是在江苏常熟，现在在福建泉州发货，真有一种上当受骗的感觉。果不出我所料，过了两天商家给我打来了电话，说当时由于电脑出了故障，没留意你的信息，结果给你发了货你却把款退了，为这件事受到了老板的严厉责怪。希望我在方便的时候把款再给她们打过去。我气愤地告诉她，你们邮来的羽绒服存在严重问题，并给她一一列举了出来，我说你的羽绒服跟你描述的不符，存在严重的质量问题，你说怎么办吧？她先是来了一番辩解，我逐一进行了反驳，不得已，她说你可以把888元打过来，把衣服邮来给你调换。当时我想，我的天哪，我还敢相信你们吗，把888款打了折腾着调换一番再不理想怎么办？她说要不这样吧，你少掏个钱，给800元行吗，我说绝对不行。你的商品与你描述的不一致，属于误导消费者，如果你不这样认为，就给你爆爆光，让广大网友明白你这到底是一家什么网店，3.15快到了要不咱到消协讨说法，经过一番讨价还价最终她答应我给她200元完事。此前我退款时支付宝给我发了一条手机短信，如果3月13日23点以前收不到退款可以投诉，我告诉她200元暂时还不能给你往过打，等到3月13日确认把以前的888元钱给我退到银行卡上我才能给你打这200元。要不我就赔大了。3月13日我通过搜索，发现888元款已经给我打到银行卡上了，这才给她的账号上打过去了200元。

我当时购羽绒服时就想，花钱多少不在乎，一心想买一件自己中意的波司登羽绒服，可偏偏遇上了这家名不副实的网店，虽然只200元买了他一件所谓的“波司登羽绒服”，但心里总感到很纠结，现在一回想起来总有一种才下眉头又上心头的不悦。看来买高档衣服这档子事，最好还是到当地的实体商店买比较合适，网购不靠谱且容易上当，上当后交涉着也比较麻烦。