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爆料：成安一网友被中国移动疑似假客服多次骚扰，投诉后无音讯。[2016/12/12 22:22:38|by:十年] 
| [p=22, null, left]现在手机电话给人们带来了很多实惠和方便，不出门打个电话就可以给对方送去温暖的祝福。[p=22, null, left]但是最近成安县的孙先生遇到一个困惑，让他本人一直感觉反感甚至怀疑对方是在涉嫌诱骗。 [p=22, null, left] 今日孙先生给我们打来电话称最近一直有人多次给他打电话，声称自己是中国移动公司的工作人员，问孙先生是否需要更改手机资费，孙先生问你们是哪里的？[p=22, null, left]对方回复称：我们是移动公司的工作人员。 [p=22, null, left]孙先生说：你们地址在哪里，我直接去你们营业厅办理吧。 [p=22, null, left]移动工作人员：不用的先生，只要你现在答应改资费，我们马上在网上就可以给你改动你所需要的资费和一切业务。 [p=22, null, left]孙先生有点怀疑，怎么？我说一句话，你们就可以随便改？那如果没经过号码使用者同意你们也可以随便改动资费了？ [p=22, null, left]这让孙先生有点纳闷，孙先生立马就问工作人员，你们地址在哪里？对方工作人员回复：在邯郸移动大厦移动营业厅。 [p=22, null, left]孙先生问：你好，你的工号多少？你的姓名是什么？[p=22, null, left]对方回复：这是我们的隐私，不能告诉你。 [p=22, null, left] [p=22, null, left]这让孙先生更加怀疑他们很可能是骗子！姓名可以不说，但是工作人员的工号让百姓们知道，这是老百姓的权利。[p=22, null, left]移动工作人员有义务向消费者提供自己的工号，让百姓可以清楚的知道在某个工作人员那里办的业务，办的什么业务，服务态度怎么样，这是普通百姓们的权利，现在工作人员一句：这是我们的隐私，不能告诉你，这是在刻意隐瞒对百姓办理业务的透明化，现在社会上有很多骗子有可能也是这么做的。[p=22, null, left] [p=22, null, left]孙先生对于中国移动公司工作人员的回答表示怀疑，也问不出自己想知道的答案，孙先生随后拨打了中国移动公司客服电话10086进行咨询和投诉。[p=22, null, left]电话接通以后孙先生向中国移动公司客服人员说明情况，把给孙先生打来电话的中国移动邯郸移动公司客服人员所使用的电话号码一并给了现在的10086中国移动客服人员【工号：15242】，对方做了笔录并表示：现在是有一些改动资费等业务下放到小的营业点，至于孙先生的事情不是太清楚，对方称要核实以后给予答复。[p=22, null, left]等过了有半个多小时孙先生电话再次响起，接通电话后是一位自称是中国移动公司成安分公司营业大厅的工作人员【工号：1929】孙先生再次给客服人员说明情况，移动客服人员回复：对孙先生的多次打扰表示歉意，中国移动公司成安分公司确实有业务给了一些中国移动公司以外的工作人员，但是具体情况工作人员要核实以后给予答复。[p=22, null, left] [p=22, null, left]孙先生很郁闷，不是说邯郸移动公司吗？怎么是成安移动公司打来的电话？难道给自己打电话改资费的工作人员在说谎？这里面的浑水真的好深，让孙先生有点晕头转向。[p=22, null, left] [p=22, null, left]孙先生可以确定这个工作人员估计是中国移动成安分公司的工作人员，对方可以立即回答自己的工号，可以让老百姓随时查询自己工作的态度和服务的水平，不像那个自称是中国移动公司邯郸移动分公司的工作人员却不肯说出自己工号的客服人员，真的让百姓们认为你就是诈骗人员。[p=22, null, left] [p=22, null, left]老百姓使用中国移动的号码是对中国移动公司的一种信任，所以办什么业务也会去正规的中国移动营业大厅办理，这样才让更多的百姓用的放心，现在中国移动公司随便把老百姓的个人信息随便给一个地下不知道正不正规的自称所谓的中国移动公司邯郸移动分公司工作人员的去办理，你们中国移动公司真放心吗？难道你们中国移动公司很缺人吗？还是这个里面有什么非法利益链条？[p=22, null, left]小编也提醒某些自称是移动公司工作人员，老百姓信任的是中国移动公司，而不是你不敢说出自己工号的假工作人员，你们的做法让孙先生感觉不妥的有两点：[p=22, null, left]第一， 让百姓感到反感，多次骚扰电话不断。[p=22, null, left]第二， 让老百姓第一感觉你们就是骗子，不敢表明自己的真实身份，至于到底是邯郸移动工作人员，还是成安移动的工作人员，自己都不敢说出来。直到现在孙先生不知道那个不暴露姓名的工作人员是邯郸的还是成安的。[p=22, null, left]说自己是邯郸移动公司的客服人员，为什么成安的移动客服人员会给孙先生打来电话？[p=22, null, left]在此也给中国移动公司提个醒，你们是上千万百姓信赖的一个品牌和公司，为什么要拿老百姓的个人信息在做交易，你们这么做让老百姓以后怎么相信你们这个百姓心中依赖的品牌，你们是在搬起石头砸自己的脚，什么时候疼了才知道？[p=22, null, left]直到小编发稿时中国移动公司邯郸移动公司成安分公司都没有给予任何回复，在此小编也请所有中国移动号码的使用者给予更多的监督，不要让所谓中国移动客服人员的骚扰电话来打扰我们清净。[p=22, null, left]希望有关部门给予监督和治理谢谢！ [p=22, null, left] [p=22, null, left]下面是自称是中国移动公司邯郸分公司的工作人员电话截图 下面是自称移动公司成安分公司的工作人员电话截图 |
标签：爆料,成安,中国,中国移动,邯郸移动 阅读次数(383) | 回复数(1) |
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