我的博客

（发表于《中国网》）

        书写真、特、美

-----读李祝尧的长篇报告文学《大商之真》

    中国作家协会会员、衡水著名作家李祝尧的长篇报告文学《大商之真》，近日由花山文艺出版社作为重点图书出版发行。

    《大商之真》反映的是河北省黄骅市“信誉楼”老董事长张洪瑞创建信誉楼百货集团公司30年来讲诚信的事迹。全书10章22万字。

    李祝尧今年已经76岁，而且，去年一月份刚做了右膝关节置换手术，行走不便。他用了半年的时间，采访、撰写、征求意见，精心修改了6遍。他在书的《后记》中写到：“半年来”“一直感动着，流过不少感动的眼泪。”是的，这半年来，我与他接触很多，他无论坐在行走的汽车里，还是在饭桌上，总是很激动地向人们介绍他写的人物的感人事迹。

作者与李祝尧

    毛泽东主席于1942年《在延安文艺座谈会上的讲话》中要求：“文艺作品中所反映出来的”，要“帮助群众推动历史的前进。”“我们所写的东西”“应该是”使人们“团结”、“进步”、“同心同德，向前奋斗”。

    习近平总书记去年在文艺工作座谈会上强调：“追求真善美是文艺的永恒价值”。作品要“彰显信仰之美、崇高之美。”“要通过文艺作品传递真善美，传递向上向善的价值观，引导人们增强道德判断力和道德荣誉感，向往和追求讲道德、尊道德、守道德的生活。”

    李祝尧的长篇报告文学《大商之真》，就是一部符合上述要求的不可多得的好作品。

展现“真”

    李祝尧在《大商之真》中，充分地展现了张洪瑞的“真”。既展现了“信誉楼”的真实发展历程，更展现了主人公张洪瑞处处为他人着想的真诚。

    本作真实地写出了“信誉楼” 这家以百货零售业为主的股份制商业集团，从1984年建立到2014年30年间的艰难起步、一点一点地破解困难、一个一个地化解矛盾、一招一招地苦练内功、一步一步地走向辉煌。“信誉楼”1985年时，经营面积280平方米，30名员工，贷款20万元。开业后，6年零利润。2014年，拥有18家商厦，经营面积28万平方米，2万多员工，资产22亿元，年营业收入60多亿元。单店绩效在全国名列前茅。其管理水平，被上海社会科学院经济伦理研究中心“国际企业经济学和伦理学会”执行委员陆晓禾于2015年1月自豪地向国际学会介绍：“信誉楼是一个从中国泥土中升起的世界商业标杆！”

    本作真实地写出了“信誉楼”的真诚、诚信、信誉。“信誉楼”坚守“大商不奸”，追求的不是利润最大化，而是价值最大化。一直坚持合理加价、明码实价、追求合理利润。

    ——“信誉楼”把“售货员”改为“导购员”，把站在自己的立场上“售货”，改为站在顾客的立场上“导购”；从“以赚钱为目的”的观念，改为“以服务为目的”；从“卖货赚钱”的职责，改为“当好顾客的参谋”。

    ——“信誉楼” 有“五试一退”和“三包”规定。自行车试骑3天，洗衣机试用7天，电视机试看半月，收音机、录音机试听5天，各种日用品可以当面试用。如属于质量问题，都可以凭发票退换。在全国率先实行了《信誉卡》。顾客凭这张《信誉卡》，凡是在“信誉楼”购买的商品，统统包退、包换、包修。在信誉楼退货比购物都方便。

    ——“信誉楼”坚持“客我利相当”，不让供应商吃亏，与供应商互利共赢。明文规定：不拖欠供应商货款；不向供应商转嫁风险：不接受供应商的回扣；不接受供应商的吃请，等等。还制定了《业务人员出差行为规范》，并建立了“督查办”，专门督查这方面问题。

    ——“信誉楼”奉行“同行是朋友”理念，与同行互相学习，共同发展。

     ——不让政府和老百姓吃亏。2007年底，“信誉楼”在河北省枣强县建立分店。县里提出地价6万元1亩，张洪瑞斩钉截铁地说：“地价太低，我们不能接受。”“地价低了，不是县政府吃亏，就是老百姓吃亏。我不干这事儿”。硬是按在藁城买地的价——19.6万元1亩，买下了。在山东垦利县建“信誉楼”分店后，税务局要按政策给他们减免税。张洪瑞认为，“经商纳税是一种义务和责任。公司发展了，就应该感谢党的好政策和政府的支持。照章纳税，这是对党尽忠，对国家尽责。”

彰显“特”

    李祝尧在《大商之真》中，处处彰显“特”：写出“信誉楼”不同于一般的独特之处。

     之一，“信誉楼”是河北省第一家股份制民营企业。

     之二，“信誉楼”员工的工资，不与销售额挂钩。根据接待顾客的热情、对商品的熟知程度，引导帮助顾客按需求购物的能力，以及能否团结同事、做好柜组事务等方面决定的。

    之三，“信誉楼”有“六不”政策，即不搞紧俏商品，不搞代销，不搞集团供应，不经营假冒伪劣商品，不打折扣，不靠耍手段赚钱。

    之四，“信誉楼”的18家商厦，都配有培训中心，并配备专职培训老师。员工都分给宿舍，双职工80平方米，二室一厅，月租金250元左右。并负责给孩子安排学校和幼儿园，有专车接送。这在全国是独一无二的。

    之五，“信誉楼”在企业内全部实行岗位股（不是全员持股），不允许继承（包括创业者），不允许个人控股。在全国第一家实行了“人力资本的股权化”。

    之六，“信誉楼”不做家族企业。创业者张洪瑞不把董事长、总栽职位传给子女，而是民主选拔能人。

    之七，“信誉楼”高管把权利放给下属，把责任留给自己。已拥有22亿元资产，投资也达10个多亿，创业者张洪瑞竟没有在任何一笔款项上签过字。2万多名职工，没有一个是张洪瑞安排的。

    我在这里只是列举一些，还有不少与众不同之处，我就不一一列举了。

传播“美”

    李祝尧在《大商之真》中，竭力传播“美”：传播中华民族的优风美德，传播中国商人的道德形象，传播大爱、一切为他人着想的高贵品质，等等。

    “信誉楼”创建学习型组织。创业者、老董事长张洪瑞就特别爱学习。他们的18家商厦，就有18座培训中心，即“业校”。“业校”设备完善，教师齐备，学习内容丰富多彩，学习形式多种多样。起初，他们对于员工学习是强制性的，曾经一次性劝退消极学习的20多名员工，占当时员工总数的10%。后来，员工们尝到学习甜头，学习成为生活的必须。通过学习，使员工各方面素质大大提高，成才很快。

    “信誉楼”坚持以人为本，员工第一。他们不是把员工看为赚钱工具，而是把员工看成企业的主人、企业的主体、企业的资源。“信誉楼”从来没有拖欠过员工工资；员工都有“五险一金”；对于员工，坚持赞美、鼓励、喝彩；春节等节日，关门放假；从来不主张加班；对员工关注、关爱，允许“试错”；允许迟到；1999年后，实行了员工退休后，可领养老金、退休安置金，等等。平时六点半下班，春节、中秋节坚持给员工放假。

    “信誉楼”的员工无论婚丧嫁娶、升职提薪、生孩子、贺满月，但是，都不准请客送礼。春节打电话、发短信拜年也不允许。

    “信誉楼”创业者、老董事长张洪瑞节俭得让人心疼。张洪瑞衣食住行都很简单，接待朋友不去饭店，不管多么大的官，都在家里接待，有半瓶的酒绝对不开整瓶的，菜极其简单，多是拍黄瓜、炒鸡蛋、花生米。信誉楼有22亿资产，他却没有秘书、没有专车、没有手机。是全国唯一的“三无”企业老板，

    “信誉楼”不愧是社会主义精神文明单位，张洪瑞不愧是白求恩式的企业家。不仅值得书写、宣传，更值得我们认真学习。