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村民老刘的好馒头为啥卖不动了?[2019/6/1 15:58:45|by:许士锁]

在笔者所在县城的广交路上,分布着四五家馒头销售摊点,有男有女,他们各自骑着一辆电动三轮车,专门在上午十点后及下午的四点后出现在街头。其中一家姓刘的村民朋友,曾因馒头劲道而大受附近顾客的欢迎,往往是他的馒头卖完了,别人的馒头才开张。然而,就是这家曾经生意火爆的馒头摊点,近期生意却冷清了许多,一些“回头客”也纷纷转向了其他的摊点。

我吃老刘家的馒头已经有四五年的时间了,开始,他家的馒头零售价为1元钱3个,后来涨到了1元钱2个,半年前,又改成了6毛钱1个。这样问题就来了,如果顾客在购买馒头时,个数不是5或5的倍数,且没有自备零钱的话,老刘就要大量找零钱。为了避免找零钱现象的发生,老刘就经常劝导顾客多买几个。开始,大家都觉得,多买一个也没什么。但两三次之后,大家发现多买回家的馒头根本就吃不完,放一天后就不愿再吃了,很浪费。

因此,大家再次去购买老刘的馒头时便不愿多买。按说,买多买少是顾客的自由,老刘绝不能因此而降低自己的服务水平。可老刘却不明白这个道理,经常在顾客拒绝多买的情况下产生不满情绪,说起话来也粗声粗气,还说自己没有那么多零钱,有时与顾客发生过纠纷。

这样,到老刘摊点上购买馒头的顾客越来越少了。就在今天上午,我上街上买馒头,路过老刘的摊点,发现摊点前面冷冷清清,远没有其他的馒头摊点那么生意红火。看着老刘投过来的渴求的眼神,我还是犹豫着在他摊点前停下了脚步,本来是要买2斤馒头的,最后只在他的摊点上要了1斤。

老刘啊,做生意讲究和气生财,更是研究顾客的购买心理。希望老刘能静下心来,仔细琢磨一下半年来的得失,把曾经红火的生意再度红火起来,把失去的顾客再找回来。

期望着以后能继续吃老刘的馒头,但有一个要求,买多买少,让我自己说了算!

标签:村民,老刘,馒头,为啥,不动,动了     阅读次数(595) | 回复数(3)
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