刘如福的农民互联网

做好分内的事

  山东青岛市区一处自来水管破裂，维修时才发现这些水管竟然是上个世纪德国在此租界时安装的。这些水管今天看来依然很结实，只是一个小附件断裂了。人们又发现这个小附件整个青岛市都没有。于是，指挥部准备更换这段水管，但这将是个不小的工程，方案很快被否定。而就在事情陷入僵局的时候，德国一家公司驻青岛办事处工作人员打来电话，建议到附件断裂处3米范围内试试看，能不能找到可以更换的附件。这可是100年前的工程，试着去找简直就是天方夜谭。可不管如何，也要去照着做一下。没多久，人们果然找到了一包用油纸包的严实的替换附件，里面的附件和新的一摸一样。事后，这家员工解释说，准备好替换的零件是德国公司的一项规定，无论在国内国外，这项规定一贯不会被改变，落实规定只是自己分内的事。这位员工的话让人刹那见悟到了德国奔驰、宝马品牌的成功真谛。

  做好分内的事，是所有行业从业者天经地义的事。就是这么简单的事，很多人在做的时候却偏离了方向：掺杂使假、缺斤短两、背信弃义，甚至有人连一句再简单不过的服务用语也懒得出口。我在的小镇上有一家原本生意不错的馒头房，店主手艺精湛，就是态度差了些。有的老年人一顿吃一个馒头，大热天不敢多买，往往一次买一个，店主不耐烦啦：1元钱两个，都装好了，5毛钱一个我懒得卖！一句话把人“噎”跑了。卖多卖少，全凭买方市场来定。一个馒头的举手之劳自然是他的分内之事，但他却在看不起5毛钱的经营理念中把财路抹杀了，后来关门也就成了顺理成章的事了。他逢人就抱怨被同行害到了，殊不知，他没把自己分内的事做好，自我失职必将自我毁灭，其实是败给了自己。

    做好分内的事，廖廖几字却蕴含很深的智慧，无论对谁都很重要！