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“感谢供电公司的结对子服务，让我们企业倍感温馨。”4月24日，谈到供电公司优质服务时，邯郸市西林科技股份有限公司的赵经理赞不绝口。这只是国网涉县供电公司开展党的第二批群众路线教育活动以来为民服务的一个缩影。

今年以来，为扎实推进党的群众路线教育实践活动，该公司坚持把客户意见当作第一“信号”，把客户的需求当作第一目标，结合工作实际，改进优质服务措施，实施“四个服务”进一步提升了供电服务水平，得到了广大企业客户的赞许。

结对子服务。对已落户的工业企业项目，以领导班子和职能部室及基层单位与其结对子，对企业在生产运行中遇到的电力问题进行“代理”服务，帮助企业办理业扩报装，用电申请等相关手续；主动找服务。积极引导机关职能部室和基层站所深入企业搞服务，调查了解企业所需，主动进行沟通，帮助解决用电困难，以最贴心的服务尽力满足全县工业企业用电需求；特殊亲情服务。印制不同的“特殊服务连心卡”，对孤寡、老弱、病残、军烈等特殊客户和大企业实行一对一发放，以随时提供专属服务，尽一切努力让客户得到实惠和满意；监督评价服务。公司领导干部经常不定期进行走访，了解客户需求，向政府、企事业单位及民营业主发放征求意见卡，聘请社会监督员，倾听群众的呼声，了解群众的需求，及时处理群众反映的问题，确保党的群众路线教育活动“接地气”，出实效。（韩红征）