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药店的那些糟心事[2014/12/19 14:31:34|by:caozuxing2009] 
| [p=23, null, left] 去一家看上去新开张的药房买药，一个女店员问我需要什么药。于是我将写了药名的纸片递给她，谁知，这个女店员竟然不知道我所购买的“洁霉素，扑尔敏，病毒唑”是什么药！于是干脆直接告诉我说没有这些药，而我分明一眼就看见这些药摆放在柜台的显眼位置！其实很多稍微有点儿医药学常识的人都知道，“洁霉素”现在的名称是“盐酸林可霉素”，“扑尔敏”现名“马来酸氯苯那敏”，而“病毒唑”现名“利巴韦林”。[p=23, null, left]其实在现实生活中，好多人都记得常用药物以前的商品名称，而其化学名称由于字数繁多还拗口，所以很难记得住。药房店员作为经营药品最直接针对顾客的一员，不仅需要熟悉药品的化学名称，还更得熟记药物的商品名称来更好地为顾客服务，否则，一旦顾客遇上对药品名称一知半解或者不懂装懂而自作聪明拿错药进而导致患者吃错药的店员，后果可是很严重的！由此可见，药房店员的专业知识亟需加强，而且是刻不容缓！[p=23, null, left]还有一次，我8岁的儿子老是干咳无痰，吃了一些药始终见轻不见好，于是去药房买来广州白云山和记黄埔中药有限公司生产的养阴清肺膏让他服用。仔细看说明时，我发现一个让人疑惑不解的问题，那就是，这个养阴清肺膏到底能不能让儿童服用？多大的儿童需要服用多大的剂量？因为用法用量写着：口服，一次10---20毫升，一日2---3次。并没有标明这是指的成人量还是儿童量。而且，在以下的注意事项第四条注明：“儿童，孕妇，哺乳期妇女，年老体弱者应在医师指导下服用”。第九条和第十条分别是“儿童必须在成人监护下使用。”和“请将白云山养阴清肺膏放在儿童不能接触的地方”。这不是自相矛盾吗？！对此我非常困惑，不知道我儿子是不是能够服用这个白云山养阴清肺膏？因此殷切希望白云山制药厂在制定药品说明书时，不要这样模棱两可，更不要自相矛盾。第四条说儿童应在医师指导下服用，问题是，医师也不知道该不该让儿童服用，多大的儿童该服用多大的剂量才是安全有效的！因为，医师用药也是需要靠药品说明书来提示而不是自己拍板决定的。[p=23, null, left]更加让人感到后怕的是，我的一位朋友带着她年过八旬的老母在医院做完检查之后，就拿着医院给她母亲开的处方去药房买药，准备回家输液进行治疗。处方上明明写着“0.9%氯化钠注射液250毫升X7瓶”，朋友买了药没有细看就先走了。但是买回家找了附近诊所的医生准备加进另两种治疗心脑血管疾病的针剂给她母亲输液时，医生惊异地发现那7瓶液体不是“0.9%的氯化钠注射液”，而是“奥扎格雷钠氯化钠注射液”！大家都知道，“0.9%的氯化钠注射液”就是单纯的生理盐水，按照疾病需要里边可以加进相对应的药品针剂，而“奥扎格雷钠氯化钠注射液”本身就是药品，可以直接进行输液而不需加进任何药品，如果不是医生仔细看了看标签而是加进了另两种药品，给老太太输进了身体里，后果真是不堪设想！ [p=23, null, left]朋友看了看医院的处方签，再听了医生的解释说明，不禁吓得出了一身冷汗！赶紧让医生稍候，自己则马上带着医院的处方和那7瓶液体怒气冲冲地去了药房进行调换。没想到，药房拿药给朋友的年轻营业员坚持说0.9%的氯化钠注射液和奥扎格雷钠氯化钠注射液是同一种药，拒不承认自己拿错了药，更不肯更换，甚至和朋友发生了争吵。后来，还是药房另一个营业员纠正了年轻营业员的错误，及时给朋友调换了药品，退还了药品差价，并代表药房对朋友诚恳地道歉。[p=23, null, left]朋友后来气愤地对我说，这个年轻营业员不但不熟悉业务，还不肯认错，太不负责任了！幸亏医生多看了一眼，才没有酿成大祸！人命关天，医务工作者在给病人用药时可得睁大眼睛，对病人负责就是对自己负责！[p=23, null, left] 有感而发：现在，不少的患者由于种种原因，只在医院做相应的检查，等待检查完了确诊病情以后，不肯住院治疗，甚至不在医院拿药，而是自己去药房买药回家，让附近诊所的医生给输液，这本来也无可厚非，谁都能理解。但是，这样一来，涉及两个问题：一是患者的病情是否容易在治疗时反复发作或者加重，由于家庭和诊所不具备抢救设施和抢救条件，如果抢救不及时，留下的是终身遗憾；二是药房营业员专业知识欠缺，再加上马虎大意，一旦拿错药而患者自己或者家人发现不及时，那么，出事故也就在所难免了。[p=23, null, left] 因此，不管出于什么原因，在家输液治疗也得视病情而定，必须先向医生详细了解有没有可能突发其他并发症，患者能否承受药物的不良反应和出现药物不良反应怎样采取急救措施。再就是，去药房买药时，一定要拿着药品和处方一一对照，核对无异后向药师了解相关情况，好确保患者健康用药，合理用药，科学用药，杜绝意外事故的发生。[p=23, null, left]药品说明书愁坏何大爷。对门邻居何大爷今年70多岁了，因为身体不适到药房买了几盒药，回家后戴着老花镜看了好几个小时，始终看不清楚说明书上的字。万般无奈的何大爷找到了我，请我帮他看看这药到底怎么服用。我特意帮何大爷看了一下，果然密密麻麻的小字印满了说明书的正反两面，乍一看都觉得眼晕。别说他们上了年纪的老花眼看不清，我这个近视眼戴着眼镜看着也觉得很费劲。因此建议生产厂家将药品说明书上的字体印得稍微大些，起码让老年人能够看清楚注意事项和不良反应，这样他们才能放心合理地用药，也能使药品发挥最大疗效。
《家庭医药》 > 2014年 > 第02期 曹祖兴 [p=21, null, center]定州市中山丽都小区南门博禾皮肤科 [p=21, null, center]电话：[p=21, null, center]13833018776QQ:1216912510 --------{[p=21, null, center]专治牛皮癣，青春痘（痤疮，粉刺），脚气，手癣，皮炎，湿疹，头皮屑，灰指甲，鱼鳞病，面部敏感发红瘙痒等多种皮肤顽疾，花费低，效果好，不复发 |
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