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邢台洪灾，让官方说法首当其冲[2016/8/12 15:27:26|by:wanws] 
| 早在7月21日，微博上已有自媒体在流传关于邢台洪灾“死亡”的消息：“没人告诉我们撤离， 死了好些人，你们可以播吗？” 直到22日下午，信息终于像洪水一样，冲破了河堤，在朋友圈集中涌现出来。“泄洪说”、“未通知说”、“堵路说”、“下跪说”等各种不知真假的信息满天飞。并且“图文并茂”地呈现着不知真假的“灾情”。 与此对比鲜明的是，直到22日晚7时，河北省邢台市委对外宣传办公室官方微博“邢台发布”才发消息称，截止7月22日11：30，最新灾情统计：灾情造成9人死亡、11人失踪。此时，距离那场突然而来的噬命洪流，已经过去了将近两天半。 纵览这个事件被报道的过程，我们看到，信息的披露和传播路径是这样的：网友爆料——自媒体传播——正规媒体介入——官方说法。 本应第一时间掌握、而且完全更有能力、更有责任通报的官方，却拖在了传播链的末端。 古人云，时无英雄，竖子成名，如今堪称：时无官报，小号刷屏。 已有无数案例告诫过：在信息化高度发达的今天，一地政府，面对灾情也好，其他负面也好，越慢越被动，越捂越难看，越反信息化，责任就越大。真实的、详实的信息缺位，谣言就会自发填补；客观的、全面的信息缺位，夸张的、编造的信息就会上位。 互联网时代，信息在第一时间的公开是救灾工作的要务之一，一个又一个地方政府在这个领域打了败仗，邢台官方提供了最新的不成功案例。时至今日，事已至此。已然告诉我们：在移动互联网为代表的信息化时代，没有新闻可以被完全雪藏，没有信息可以被完全封锁。 对于政府而言，需要认真、全面地分析、适时、快速地应对与及时、有效地跟踪。正确看待“网情”，并不是说不用偏重或不去在意网络上所集中的民情民意，而是要在厘清事实真相与是非黑白的基础上，以客观的认知、求实的态度加以重视、引导和疏导，真正帮助网民解决所关注的问题，将矛盾遏制在萌芽状态，将事态控制在尽可能小的程度。 对民意予以高度的重视。随着互联网的快速发展，人民群众越来越广泛地使用网络反映生活困难、办事过程中遇到的矛盾借以反映问题、纾解情绪。对此，政府部门要高度重视民意的搜集与发现，要结合先进的技术手段，第一时间了解民意，在事态引发之前对民情民意进行统计和预测，避免突发性事情和群体性事情的发生，要改被动为主动；政府既要看网上舆情，又要深入走访，沉下身子了解当下真实的民情实情，以便为制定政策、改善民生提供第一手的依据；要尽可能地扩大公民参与同自身利益息息相关的决策制定的范围，使决策充分反映民意集中民智。 对网民予以正确的引导。出现问题不能回避，更不能隐瞒事实真相，或者不出于公心而偏袒某一方的利益；要积极、正面、及时地予以回应，有理有据，合情合法地对网民的情绪予以正确地引导和开解；对人民群众普遍反应的生活困难以及办事过程中遇到的矛盾，要想方设法给予解决，要进一步深化政务公开的力度和广度，为人民群众积极营造公开、透明、清朗、依法依规的网络舆情氛围。 尊重信息化时代，尊重新兴传播规律，就是尊敬人类文明，就是尊敬最朴实、也最普世的人性。生命不能漠视，真相无法逃离。让官方说法首当其冲，才是告慰亡灵的最好补偿。 |
标签：邢台,洪灾,官方,说法,首当,首当其冲 阅读次数(277) | 回复数(3) |
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