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坚定信心，聚焦短板，着力突破

学习信誉楼刘春台总结性主讲研讨会（2013-8-8）

    一、学习回顾

    国欣总会开展学信誉楼读书研讨活动，从3月8日开始，每周四集中进行。至8月8日整五个月，共举办23期。前7期在高中层班子范围内开展，沧州日报赵副总编亲临参加，或写研讨文交流；后16期全体员工参加，多场在150人以上，出席率达90%以上。共有123人写了研讨文并发言交流，其中40篇文章获奖。

    学习主要收获：（一）管理层看到了我会与信誉楼的差距，坚定了抓好队伍建设和培训的决心；（二）管理层和员工被充分发动起来，学习逐渐进入佳境，激发起浓厚学习兴趣，调动出员工学习潜能，涌现出一批像王全美、沈麦熟等公认的学习佳作。（三）四位部门负责人通过主讲实践，在学习上、思想上、表达上、主持上，都突破了以往的个人局限，达到一个新境地；一些建议和观点可圈可点。（四）“好心态”、“责任心”等信誉楼理念深入人心（研讨文中出现频率最高），责任心是好心态之源，好心态是责任心之果；对自己、对家庭、对企业、对社会负责，是统一的整体；“切实为员工着想”就是对员工负责的体现，也是对社会负责的体现。以上收获集中体现在十二辑学信誉楼研讨文章选编中。

    学习收获原因：（一）学习对象和材料选得准。信誉楼坚持以人为本、着重队伍建设、狠抓培训等，与我会理念十分贴近，易产生共鸣，一学就进；信誉楼近在身边，人人都可做它的消费者，员工看得见，体验得到。（二）一批知情者和当事人现身说法。对信誉楼奥秘层层剥开，越剥越清晰，越深入，使人觉得越学越有学头。（三）信誉楼的发展是进行式。我会学习的五个月中，信誉楼不断出现新情况、新发展、新举措、新文章，给学习不断添加薪材，使学习之火越燃越旺。（四）领导重视，加强对学习领导。不断研究新情况，出台新措施。

    研讨方式创新：一是请当事人和知情人进行讲座，深化活化学习内容；二是请四位部门负责人，各拟专题进行主讲，和员工互动，面目一新。实践证明，二者都很成功。

    二、坚定信心

    通过信誉楼的身边样板，应坚定我们的信心，只要认准方向，持之以恒，一定能把国欣打造成目标统一、步调一致、活力四射、和谐舒畅、后劲无穷、坚不可摧、战无不胜、为员工和社会谋更大福利的优秀团队。坚信事在人为。

    我们的有利条件：三十年的发展探索和经验教训；队伍的锻炼壮大；物质基础的积累；外界的支持帮助。

    我们总结的“九字真经”和形成的企业文化、企业理念，都是传家宝，仍需继承和进一步发展。尤其珍贵的是，我们有共同阅读、学习研讨和以文治事的好传统。只有共同的阅读大家才有共同的语言，才能聚焦一个共同的问题。所以我们的传统非常好，我们制定的目标都比较切合实际，这就容易比较凝聚大家的思想，制定的战略和“五年目标构想”，符合客观实际，反映了发展需求；也是通过努力能够实现的。

    如果目前我们尚未达到信誉楼的辉煌，那不是我们的路不对，也不是当家人能力太差，而是量变的积累尚未达到引起质变的程度。我们和信誉楼有诸多不同，在团队建设这个根本问题上，各有背景，各有优势，各有亮点，可能是着力点和作用方式不尽相同。我们的潜在能量仍在一年年、一天天积累中。水不烧到100度是不会沸腾的。很可能积累的时间越久，爆发力越猛。我们几十年的团队建设工夫不会白费，心血不会白付。我们这棵大树依然根深叶茂，今后定会结出硕果。我们的队伍现状，就是说话的底气和预言的根据。

    作为一个成功人士的宝贵品格，我觉得除了别的因素，主要看三点：激情、执着、精力。这三个品格和聪明、天分、智商没关系，哪怕慢一点，笨一点，悟性差一点，有这三点可以补，勤能补拙，这能弥补某些方面的不足，这是比金子还宝贵的品格。我觉得我们董事长就具备了激情始终、执着无比、精力过人。非常难得，也是咱会的幸运。从办会30年中看不到下降趋势。

    三、聚焦短板

    信誉楼的成功，让我们清醒，给了我们重新审视自己的契机。我们学信誉楼最需要完善改进的是什么？

    从理念的角度看，信誉楼“切实为员工着想”和“以向社会负责为己任”的理念，给了我们新的启迪，可供借鉴，以完善我们的理念；各项制度建设都可供我们参考借鉴。这些固然都重要，但还不是我们最应聚焦的。

    学信誉楼中发现：涉及一个团队很重要的员工管理和教育培训工作，这些年在我会没有一个专职负责部门。每年读书学习、每轮培训研讨，都是主要领导亲自组织发动，不仅费劲很大，且磕磕绊绊。问题出在部门设立和职责分工上，属于组织架构方面的问题。由于负责部门的缺失，也就没人操心全会的员工管理和教育培训工作。

    四、着力突破

    设立人力资源部（或培训部）是当务之急）。重在实质，不在名称。如不设部，设在行政处内也可。但必须有一名主管和一名办事人员。人力资源部的主要职责是：负责团队的人员管理、情况掌握、培训提高、指导各部门的培训、考核奖惩、制定规划、人员调动，人才引进等，为领导选人用人提供参谋依据。

    这件事关键是人。人才从哪里来？不外两条途径：外引与内选。

    我们应当有随时担当重任的思想准备和行动准备。尤其是青年人、有较高学历的人和中层管理者们。社会科学也是科学，也能成就人，也有广阔前途。

    人才主要是通过实践锻炼打造出来的；没有实战过的“千里马”未必是真的千里马；开始跑不了千里，未必成不了千里马！董事长常说：“有为就有位。”可以再加一句：“给位促有为。”这个问题能否解决，关键还是人才，要给他们成长的时间，人锻炼需要时间，要允许他们犯错，前提是不能不作为。解决这个问题，是我会组织架构的一次突破，是学信誉楼的重大成果。

    2013年学信誉楼集中研讨将要暂时告一段落，但学习并未结束，今后又进入一个更深入的新阶段。近半年的学习带给高中层班子和每位员工什么变化？信誉楼的成功经验用于我会可行吗？这些都将在新阶段予以验证回答。