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中国人寿，想说爱你不容易

十多年前，我有幸参加了中国人寿的一个险种，记得当时是为自己正在上小学的女儿投得保险，是那种可以保到女儿上完大学的险种。记得当时能够参加保险还是一件非常值得幸运的事情，虽然每个月只需十元钱，但却是依靠在村子里担任储蓄业务的三姨办理的，三姨当时还是中国人寿的代办员，记得当时参保的老乡还很多。

然而，参加了三年的保险之后，竟然由于三姨不在担任保险员的缘故，是我家只好被迫放弃了参保，因为待遇问题，三姨便辞去了代办员的工作，而她负责的保险业务也就告一段落了，如果还想继续参加保险的话，就要到县城缴纳保险金，由于抱怨程序太繁琐，加上参保的杂务事又比较多，为此，自从三姨辞去代办员的工作之后，我们也就打了退堂鼓，而三姨当时也答复如果退保的话，公司还负责退还前几年参保的现金。

然而，自从退保之后，一直又过了三年，我们参保的三百多元现金就是要不回来，虽然多次找到了三姨，又找到了县保险公司，也是石沉大海、杳无音讯。迫不得已，后来通过媒体，此事件才算有了结果，我们以前参保的现金也才如数退还给了我们。

如今，村里当初那些没有退保的农户，家里的孩子明年就可以享受这笔保险费了，真是令我们非常的羡慕。其实当初我们就不打算退保，只是代办员辞去工作的关系，直接影响了我们参保的积极性；加上县级保险公司对此事久拖不决，也是导致我们义愤填膺的主要原因。

为此，多年来，我们也参加了泰康、太平洋等几个保险公司的险种，但对中国人寿还是有些顾忌，为此，结合这次征文，我想将自己的心里话说出来，希望能够对中国人寿的发展助上一臂之力——

一、        加大对农村代办员的培训力度，加大对代办员的奖惩制度，对于代办员因故辞去工作，就要及时的找其他代办员接替工作，更好的为客户搞好服务。

二、        保险出险之后，或中途出现问题，就要及时解决，不能一退六二五，更不要让参保人员对中国人寿丧失了信心与爱心。

这只是一家之言，也是我的肺腑之言，希望能够对中国人寿的飞黄腾达贡献自己一份应尽的力量。