箫剑的农民互联网

优质服务是在给自己添福报

今天上午到单位制氧站给空氧气瓶换实瓶，遭遇到了一档子窝火事，令我火冒三丈的同时，更是义愤填膺。



我与另一个刚到单位报到的新同事来到换瓶处时，首先遭遇到的就是吃了闭门羹，尽管换瓶处门口停放着一辆电动车，但因为换瓶的仓库门锁紧闭着还是看不到工作人员。



当时，我与新同事还好心的认为那里的工作人员一定是因为工作太忙出去办事了。



于是，在万般无奈的情况下，我与新同事就按照墙壁上悬挂出来的办公人员联系方式与对方进行联系，而说起这些联系电话时，就更令人怒发冲冠，因为墙壁上提供的联系方式不但具有混淆视听的嫌疑而且还存在着故意浪费员工手机费的恶劣问题，因为拔打了十几个领导的电话之后，对方不是回答早巳调走了，就是正在出差在外。



而最终费尽九牛二虎之力，联系上一个领导之后，还是让我们拔打一个值班人员的电话，也就是我们巳经联系过的电话，也就是我们来到这里之后，敲门遭遇吃了闭门羹之后而联系过的电话。



然而接下来所发生的一幕，更是令人把肺都能给气炸了。

    就在我们接二连三拔打对方电话之后，竟然被对方告知她就在仓库里。而既使我们通过与对方的联系之后，得知对方就在库房里时，上前去推门时，才发现门是倒锁着的。



而就在我们推了几下门并发出撞击声时，却听到了从里边传出来的咆哮声，就是怒斥不让我们推门的脏话，随即一个睡眼朦胧还一边玩手机的女人便衣衫不整的打开了仓库门并走了出来。还劈头盖脸的埋怨我们打了她的手机与用手推了仓库的门。



而当时我看了看手里的手机正好是上午十点钟，也就是说这个女员工上班不久就开始睡觉与酣然入梦了，否则打手机她也不可能听不到呀！



换瓶的时侯，由于新同事与我都是第一次来调换氧气瓶，那个不知名的女员工就因为我们的操作太慢与步骤不正确，就开始吹唬起我们来，就差对我们破口大骂了。



当时按道理来说，她应该将她所知道的操作步骤告诉我们，既显的她服务好又不至于双方都生气，然而令人万万没有想到的是，最不愿意令人看到的一幕发生了。



当时对方除了一副趾高气扬的架式之外，还对我们出言不逊的吼道:“不会弄(操作)拉空瓶走人，麻烦死了。”



两个大老爷们儿被人家一个小姑娘一顿训斥，不但不敢反腔而且还要陪着笑脸给人家赔理道歉，把过错都揽在自己身上，真可谓有苦难言、委曲求全了。



整个换瓶过程中，女员工都在玩手机，对我们自始至终都是一副不屑一顾的恶劣态度，俨然就像个奴隶主在监督她手下正在干活的奴隶们。



尽管女员工是那么的趾高气扬，而且仓库门口就张贴着向各级领导举报的电话号码，尽管当时我们又的确被对方爱理不理的态度给激怒了，但我们还是做到了忍气吞声，抱着“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”及息事宁人的态度，没有拔打举报电话，主要是因为我们知道这是一家民营企业，按照以往服务态度恶劣被举报与通报来看，一旦当事人被举报，不是被辞退开除出厂就是要面临巨额的罚款，无论那一种处理，对于女员工来说都是一种伤害，甚至是致命性的。



值得一提的是将心比心，我们做到了以德报怨，不愿意由于自己的原因让对方失去了工作而又在自己的内心深处令自己自责不己，也就是说换位进行思考的话，如果我们是库管员，女工是来找我们换瓶的，以她的态度去如此待她，她又会做何感喟？

再说了，从女员工的工作态度上也反映了她工作消极，不负责任的行为，而这种行为又是一种对工作极不负责任的危险行为，也是不懂得珍惜工作的一种体现，也会延伸到“今日工作不努力，明日努力找工作。”



毕竟有一份旱涝保丰收的工作，又是衣食无忧、家庭美满幸福的强有力经济保障。



再说了，令对方心情愉悦，也会促使自己快乐无比、身强体健并益寿延年，给自己增福报。而用恶劣的态度对待他人，也会令自己体内的毒素滋生，对自己产生消极负面的侵害，从而引发疾病的产生并损福折寿，成为一种恶报。



为此，无论是在工作或是生活中，甚至是在为人处世的态度上，一定要做到和颜悦色，令自己心情愉快，也令对方心情愉快，毕竟帮助别人就是在帮助自己，愉悦自己的同时也要做到愉悦别人，双方互帮互助就会相得溢彰、锦上添花；相反，双方厌恶对立，就会相互拆台、相互折磨，以至于劳民伤财及得不偿失了。

石家庄市平山县南甸镇北庄村刘会强