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“最美联通人”左文忠 7月9日下午,天降下了蒙蒙细雨。平山县南甸镇“钿泽小区”业主曹庆华下班后正在电脑前写稿件,突然电脑便出现了系统紊乱、网速慢、上网不畅通等毛病,令正在写作的曹庆华不但是唉声叹气,而且更是愁眉不展。 就在这时侯,他突然接到了联通人员左文忠的电话,说正在他们小区回访客户,也就是帮助联通客户排忧解难。 那一刻曹庆华像见到了“大救星”一样喜出望外。 十分钟后联通人员左文忠就赶到了曹庆华家,令电脑故障更是手到病除。而工作忙碌的左文忠忙的连一口水都没时间喝。处理完曹庆华家的电脑故障之后,就又匆忙的赶往了下一家。 据曹庆华与左文忠聊天时才得知,左文忠60多岁的老父亲近段时间因突发脑溢血正在住院接受治疗,为此在医院忙完了父亲的事之后,左文忠总是主动加班加点为客户上门服务。 特别是多年来,由于左文忠在当地的热情服务已经做到了无人不知、无人不晓,为此,当地人家里的电器设备出了故障也会找到左文忠处理。 半个月前的一天中午,忙碌的还没吃午饭的左文忠在该镇史家庄村刚刚处理完一起电脑系统故障骑车忍饥挨饿的行驶在返回单位的路上,谁知途经该村村口时,却被一对老夫妻给拦住去路了,说是家里的电线烧断了,大热的天,家里的空调也不能使用了,把人都快给热死了。 尽管线路维护工作没有在左文忠的服务范围之内,但看到两位老人乞求般的眼神时,又得知老两口的孩子们又都在外地工作时,以及本村还没有电工的情况下,左文忠还是忍受着疲惫与饥渴上门为老两口进行了免费服务,一直修理到下午三点多钟才疲惫不堪的返回单位。 记得半年前,左文忠在该镇北庄村处理完电脑系统故障之后就晚上八点多钟了,就又被该电脑用户的邻居喊到了家里,原来,邻居家的电视没有图像了,也就找到了左文忠。为此,将邻居家的电视修理好之后就晚上十点多钟了,左文忠才精疲力竭的骑车赶回单位。 在南甸镇片区,负青联通业务的左文忠在以上这些事上遇到并处理好的事例更是不甚枚举、数不胜数。 也正是因为太忙,三十多岁的左文忠一直还没有成上个家,为此,每当客户像家人一样催促他尽快谈个女朋友结婚成家时,他总会意味深长的说道:“联通客户的事才是大事,我的终身大事不能大于联通客户的事。” 他是这么说的,更是这么做的。为此多年来无论是在南甸镇片区,还是整个平山县,他都是百姓心目中“最美的联通人” 石家庄市平山县南甸镇北庄村刘会强 刘英丽 朱书明 |
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