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赔偿农户赢得口碑

经营农资多年，关于经历农资方面的事耳闻目睹了不少，然而，自己贴钱赔偿客户的现象，还是令我第一次见到，而且就发生在与我同样经营农资20多年的同行李二喜身上。

李二喜现年56岁，在镇上经营农资生意，属于我们农资经营同行中的老前辈，多年来由于经营农资质量可靠，加上诚信经营，更是令他在服务好父老乡亲的同时，也为自己的农资店赚了个盆满钵溢。

常言道：常在河边走，怎么不湿鞋。这不，用李二喜的话来说，打了一辈子鹰，到后来却被鹰给啄了眼。

为什么会这么说呢？原来，今年春天，李二喜到县城一家通商多年的县级农资店进货，购进了50袋同一品牌的玉米种子，加上农资厂家亲自送货上门的玉米种子，仅品种就不低于30多个，达到5000多袋以上。

由于李二喜在当地人缘好、信誉好，即使附近村也有好几个农资店，但村民都会慕名到李二喜的农资店购买农资，图的就是质量好，没有假种子。

然而，正是这50袋种子，却给李二喜带来了诸多烦恼。

原来，在村民点播上之后，在其它玉米种子发芽，玉米苗都长了五寸多高时，这种品牌的玉米种子还是没有发芽，刨开土壤发现，玉米种子还出现了腐烂现象。

看到这种情况，常年经营农资的李二喜就知道这是咋回事了，于是，他就拿着登记购买这个品牌玉米种的账本，开始上门入户，一家挨着一家的开着三轮车给人家送另一品牌的玉米种子，更是好话说尽，请求种植户们原谅自己，并赶紧进行补点。

由于大部分种植户还不知道玉米不发芽的原因是什么时，李二喜就送来了其它品种的玉米种子，还当面赔礼道歉，令种植户真是非常感动，对李二喜的诚信经营更是赞不绝口，也为今后继续购买李二喜的农资奠定了坚实基础。

亲自贴钱赔偿完50户农户之后，李二喜就找到了县级经销商讨还公道，因为李二喜还在期间到种子公司做了鉴定，发现这种品牌的玉米种子尽管不是假种子，但却是往年的旧种子，由于保养不好，导致种子发芽率受到影响，也便出现了不发芽现象。

刚开始时，县级经销商以种子质量可靠为由，拒绝赔偿李二喜的损失，致使颇有经商头脑的李二喜带着种子公司的质检结果，并请来了省内一家报社的记者帮着讨还公道，最终促使县级种子经销商一次性按照一袋种子60元的价格，赔偿了李二喜3000元现金。

由于都是多年的老客户，李二喜也没有进一步要求县级种子经销商赔偿他的名誉损失费，以及给农户耽误的农时费用。

李二喜在及时发现种子存在质量问题之后，及时对种植户进行赔偿，不但是一种明智的选择，也体现了处处事事以服务好农户为己任的责任与义务，他的所作所为非常值得肯定；将赔偿问题出现的矛盾与繁琐留给自己，而不是对农户的损失一退六二五，或者让种植户直接去找县级农资商，表现了李二喜勇于担当的大无畏精神，与此同时，种植户不可能只购买李二喜这个品牌的玉米种子，购买时都会同时购买几个品种，几袋以上，如果出现赔偿矛盾问题，种植户因为这一品牌的种子连同其它品牌的玉米种子不结账的话，李二喜只能是哑巴吃黄连，有苦难言，损失也就不可估量了，他积极运作此事，将问题消灭在萌芽状态，避免了事态扩大，更应该值得肯定这种良好的办事作风；其三，在获得赔偿时，不是鸡蛋里挑骨头，没有故意刁难县级农资商，更是李二喜坦荡胸怀的一种体现。因为也只有这种胸怀的人，才能够做好事、办成事，才可以将损失降低到最低程度，最大程度的服务好自己的客户。

李二喜的经营之道，非常的值得我们借鉴与好好学习。