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一条建议赠顿饭的启示

前段时间，我们合作社50多人在县城“云德宾馆”开了几天会议，会议结束之后，针对该宾馆服务质量、饭菜质量，以及迎宾质量，我提出了三条建议，不但被老板欣然接受，而且还免费赠送给了我三张就餐卷，由于县城距离我村较远，我就婉言拒绝了老板的盛情，但临结账期间，老板还是根据一顿饭多少钱给我折算了现金，顶替了我们在宾馆消费的部分金额，令我更是赞叹不已。

其实，这家宾馆自开张至今，就打出了“一条建议赠顿饭”的招牌，也就是说，只要在该宾馆就餐、住宿，如果针对某一方面的不足可以提出中肯的建议，并被该宾馆欣然接受之后，宾馆就会向提供建议的客户免费赠送就餐卷，或者是相应的资金。而这种经营模式，不但导致顾客回头率极高，而且还一传十、十传百，导致许多顾客的好奇心，纷沓而来的现象更是屡见不鲜，也为该宾馆招财进宝打下了坚实基础。

而这种经营模式其实就是一种经营策略中战无不胜的法宝，不但扩大了自己的知名度，而且还为顾客提供了一种优质的消费环境，真可谓有百利而无一害哦。

当然了，这种向顾客征求建议的渠道，其实比个别宾馆听不进去顾客的不同意见，或者与顾客明目张胆的发生冲突要好得多。因为聪明的商家都知道顾客就是上帝的真正含义，而顾客永远是对的，更是经营之道战无不胜的法宝，而听不进去顾客的合理化建议，也就无疑搬起石头砸自己的脚，最终导致关门大吉的可悲下场了啊！

而善于接受顾客的合理化建议，即使有时候就是一条小建议，说不定就会是该宾馆经营的一种新的突破，也是宾馆，或者商人买卖兴隆的一条捷径啊！

当然了，免费赠送一顿饭，其实对于一家大型宾馆，或者是小宾馆来说，也花费不了多少钱，但一条合理化建议所产生的轰动效应，那就不可估量了啊！