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                       “找”钱



                       本报通讯员 王金海

    “邮局的领导啊，俺是玉带街的李凤山。今天俺做了面锦旗送给广场所的闺女们。她们对俺像亲人，帮俺找到了工资。谢谢邮局的领导，培养出这么好的员工。”5月15日，李凤山老人将一面写有“高尚风格急人所难”的锦旗送到了河北省大名县邮政局金融业务部，交给该部主任马付印。

    5月12日，李凤山在家人的陪同下，到广场储蓄营业所首次领取养老金。当他拿着存折欲取款时，营业员刘俊花告诉他：“大爷，您的存折上没钱，是养老金没发吧？”李凤山一听，非常着急：“怎么会没钱？和俺一块儿办退休手续的都能取出钱来，为什么没有俺的钱？”

    “大爷，别着急，我帮您查查。”所主任刘欣在一旁说。李凤山把存折递给刘欣。刘欣接过存折一看，李凤山的存折是4月27日在广场储蓄营业所开的户，属于广场储蓄营业所新开发的代发工资户。这笔工资在5月初已经发过了，怎么他的存折上会没钱呢？想到这里，刘欣也很着急。

    “大爷，您的事我记下了，您先回去，我帮您查查，有了结果，我会立马通知您。”

    “好吧，那就谢谢了。”

    “大爷，您客气了，这是我们应该做的。”

    刘欣送走李凤山后，便直奔县劳动人事局。劳动人事局的工作人员告诉她，代发工资办公地点在行政服务大厅，行政服务大厅说数据都在邮储银行。就这样，刘欣在劳动人事局、行政服务大厅、邮储银行之间反复奔走，在2400多户代发工资户中仔细查找，核对每位人员的账号、款额是否相符。最后，终于查出问题出在邮储银行的后台操作上。由于邮储银行后台操作失误，通用凭证已打出，李凤山的账户上显示有钱，但未给存折加办代发关系。所以，李凤山的存折上没钱。找到原因后，刘欣第一时间就通知老人前来取款。

    李凤山听说刘欣几天来一直跑前跑后地为自己“找”钱，心里非常感动，觉得很过意不去，就上街做了面锦旗送给广场储蓄营业所的闺女们。

第1770期《中国邮政报》2版刊登

2012年5月24日 星期四