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个人索赔一月未果消协介入一天解决[2008/12/30 22:10:00|by:qq65391474]

个人索赔一月未果消协介入一天解决

吴桥县何庄乡何庄村李某的电动自行车骑行过程中座位部突然起火，向经销商“讨个说法”一个月没有结果，驻地工商部门消费者协会分会工作人员听说后主动介入，一天时间即帮助李某争取到1950元的赔偿，受到群众称赞。
近日，吴桥县梁集工商分局消费者协会分会工作人员接到辖区内何庄乡何庄村李某电话咨询电动车的折旧费问题，工作人员回答李某的咨询后，又意识到后面一定另有隐情，当即主动对李某进行耐心细致地询问。经过了解得知，李某于今年3月份在本村比德文电动车专卖处购进比德文电动车一台，10月份在骑行过程中座位部突然起火。李某到专卖处“讨个说法”，店主却以起火原因不明，厂家要求扣除折旧费为名，推诿李某，关于赔偿的争执现已历时一个多月，李某考虑到与店主是亲戚关系，故一直未向有关部门反映。梁集工商分局消费者协会分会工作人员对此高度重视，于当天即联系何庄村比德文电动车专卖处和比德文电动车生产厂家，协商赔偿李某经济损失事宜。生产厂家提出派技术人员通过测试看起火原因，但车辆起火部位已烧得面目全非，无法得出结论。在此情况下，消协分会工作人员又与生产厂家进行协商、调解，最终厂家代表在同意赔偿李某直接经济损失人民币1950元的协议书上签了字，李某对处理结果十分满意。

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