中医有“望闻问切”诊病之说，对待孩子的过失，大致也可以采取类似的方法。
　　一是望，即观色。孩子犯了错误，有“有心之过”与“无心之失”的区别。无论是哪种情况，都会在孩子的神态、表情上有所显露，即使有的孩子试图掩饰，在成人的观察下，也会破绽百出。
　　二是闻，即听孩子陈述相关情况。适时与孩子交流，通过孩子说话时的语气、语调、内容、方式、伴随的下意识肢体动作等，来判断孩子过失的性质、后果、严重程度等相关内容，也就是“察言”。通过察言，还可以发现孩子对自己所犯过失的认识，这利于后面处理问题时采取适当而正确的方法。
　　三是问，即沟通。沟通应围绕着孩子的过失，有针对性地进行，应因人、因事、因时、因环境等而异，不能千篇一律，死搬硬套；既可直接了当，也可委婉迂回，但不可随意进行，要具体问题具体分析，沟通方法要有针对性。
　　四是切，也就是推理。应根据前面“望、闻、问”三步获取的信息和自身掌握的相关知识、对孩子的了解等，进行科学地推理，以得出孩子过失现象背后可能隐藏的其他问题，从而帮助孩子认清过失产生的原因、危害等。
　　总之，对待孩子的“无心之失”，在孩子已有所认识的基础上，要宽容以待；对孩子的“有心之过”则要给与必要、适度而科学的惩戒，以免再犯。但无论是哪种情况，都要以教育为主，给孩子改过的机会。
　　衡水市武邑县审坡镇政府办公室 武新明