□保定定州市都府营街曹氏专科诊所 曹祖兴
　　儿子该上小学一年级了，需要户口本。8月23日，经人指点，我前往户口所在地派出所给儿子开户籍证明。
　　来办理户口和身份证的人很多，我们按顺序排队等候。队伍好半天才挪一下，我抻着脖子一看，原来是户籍警只给队伍最前头的俩人办完了相关手续，不顾后边还等着越来越多的人，居然先给进到屋里的熟人办了起来！我这才看见，户籍警的旁边有个小门，那几个人就是从那里进去的。刚开始是一个人进去，后来随着进去的人多了，户籍警干脆不理我们这些苦苦等候的人，慢条斯理地一边和熟人说笑，一边给他们办手续。
　　可是我这个残疾人急啊，站了好一会儿，我的腿已经疼得受不了了，就直接来到窗口递上资料，要求先给我办理。一个女协警说：“排队去。”我趴在窗台上，掏出残疾证给她看，再次要求先给我办。这个协警不言语了，把我的资料放在好几个户口本的后面，然后等着那个户籍警继续慢条斯理地办理。
　　我见她们只顾着换户口本、办身份证收钱找钱，便再次催促赶紧给我办。那个协警好像才想起我是残疾人似的，见我的资料前还排着好几个户口本，就拿起来问户籍警该怎么办？户籍警扫了一眼我的资料问：“你是办户籍证明还是办个本儿？”我心想怎么办个本儿呢？还没等我反应过来，协警就说：“办个户籍证明两块钱，办个本儿8块钱。分本不分户。”我这才恍然大悟，原来户口还可以这么办啊！就说办个本儿吧，比户籍证明好保存，然后掏出钱交给她。
　　苦苦等了40多分钟，在办完所有手续后，我的腿疼得几乎迈不动步了。
　　公安派出所是国家的窗口单位，应该注重人性化服务。比如，在派出所户籍室的醒目位置提示老弱病残孕优先办理。但事实往往是，派出所一律要求排队等候。那些身强体壮的人还好，而老弱病残孕实在承受不了！
　　经过此事我联想到，不只是在派出所，就是银行、车站等公共场所，凡是去办理业务的老弱病残孕都得一律排队等候，如果出现老弱病残孕实在承受不了长时间的站立而去“插队加塞”的话，不仅其他排队者心生不满，毫不客气地出言指责，就是那里的工作人员竟然也不顾实际情况而对其大声呵斥，命令他们排队去，否则就不予办理！在一些大型公共场所的醒目位置，几乎无一例外地竖着“老弱病残孕优先”的牌子，然而，就是这样一块貌似温馨的牌子不知何时居然成了摆设！