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优质高效　贴心服务——平乡农行老城分理处热情服务获客户点赞

时间：2015年09月30日信息来源：邢台频道

原标题：务实高效　贴心服务——平乡农行老城分理处热情服务获客户点赞
□农民互联网邢台频道程金箱吴利培

　　9月29日上午10点许，平乡县农业银行老城分理处大厅里坐满了办理存、取款的客户。柜台里的工作人员正紧张地、有条不紊地为客户办理各项业务。这时，一位名叫张华的超市客户提着重重的硬币钱袋子走进了大厅。他是第一次来办理存硬币业务，看到满大厅的客户和忙碌的柜台工作人员，却不知该去哪个窗口，也不知是否收存1元硬币，只是在大厅里走来走去，一时急得满头大汗。大堂副经理胡晓宁见状走过来问他办理什么业务，存钱还是取钱？张华说存钱，不知道存1元硬币在哪个窗口？
　　胡晓宁看着张华袋子里的几千枚硬币犯了难：这时侯正是办理各项业务的高峰期，每个窗口只有一位工作人员，如果为此办理就要停止两个窗口的业务。她当即向崔朝阳主任汇报了此事。崔朝阳主任听后说：“为客户服务就要让客户高兴而来，满意而去。优质高效、特事特办是我们义不容辞的工作和责任。今天咱们俩就专门负责办理这项存款业务。”
　　崔主任放下手头工作，亲自把张华叫到自己的办公室，把硬币倒在办公桌上，和胡晓宁一枚一枚地数了起来。
　　崔朝阳主任和大堂副经理胡晓宁经过一小时的两次清点，5000元的硬币款额存入客户的账户中。张华对农行的特事特办、热情服务十分满意，连说“谢谢！谢谢！”大厅里的客户知道这件事后更是齐声赞扬，平乡农行老城分理处不推诿，不等待，急客户所急，特事特办，真正把为客户服务落实到了实处。

(作者：程金箱吴利培编辑：xingtai)

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网友评论

以下是对 [务实高效　贴心服务——平乡农行老城分理处热情服务获客户点赞] 的评论,总共:8条评论

	会员:cuimingshan 2015/12/1	8
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	会员:cuimingshan 2015/12/1	7
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	会员:cuimingshan 2015/12/1	6
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	会员:xingtai 2015/10/1	5
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	会员:xingtai 2015/10/1	4
	煲杨积极进取作风，发挥行业正能量。赞！平乡县农行领导.员工！
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