本报记者 郭庆峰
  手机欠费了，而家里的固话、宽带全部给做停机处理，发生在中国联通“1499升级版套餐业务”用户身上的这件事情，让沧州市吴桥县农民老邢怎么也想不通：“当时办理业务时，没跟俺说如果手机欠费，座机、宽带都给停啊，这不是霸王条款吗？”
  今年58岁的邢建涛，是吴桥县安陵镇邢家洼村人。老邢的老伴儿已去世3年，儿子、女儿都在外地打工，家里只剩老邢孤孤单单一个人。看着父亲一天天变老，而兄妹二人在外打工又照顾不到，因此老邢的儿女提出：“俺们两人都不在家，给你买台电脑装上宽带，如果你想我们了，通过网络视频看看我们，我们说说话。”
  看到儿女们这么孝顺，老邢点头同意了。2012年11月1日，邢建涛来到中国联通吴桥县分公司于集营业部，花1500元办理了联通宽带业务。“在那(指于集营业部)交了1500元，来家后他们给俺安装，我又掏了100元安装费。”老邢回忆说。
  其实，老邢所办理的是“中国联通客户1499升级版套餐业务”。根据老邢回忆，当时于集营业部的工作人员跟他说“宽带用3年”。然而就在老邢安装宽带一个多月后的2012年12月20日左右，他家的电脑不能正常上网了，而且就连当时办理该项业务时赠送的3G手机以及原先家中的固话都给停了，“打不出电话去了。”
  发现这一情况后，老邢来到于集营业部问：“为嘛都给停了？”营业部的人答复他“你没交钱”。闻听此话，老邢赶紧说：“当时不是说宽带保3年吗，怎么又让我交钱？我交多少钱？”营业部的人回应说“交200吧”。听到这话，老邢说：“要是这样，俺老百姓用不起，俺刚刚用了一个多月，电脑还没学会，又让俺交钱。”
  记者注意到，邢建涛所办理的“1499升级版套餐业务”包括三项内容：宽带使用周期36个月，趸交1080元；3G手机66元套餐371元；预存固话48元。其中3G手机套餐371元包括：首月131元，次月起每月返还10元，连反返24个月，等于用户每月交纳56元，使用66元的套餐。
  双方签订的协议还注明：甲方(用户)必须按1499升级版套餐规定的缴费方式和缴费时间，交纳该1499升级版套餐内所有号码消费所产生的费用，若甲方逾期未交纳，造成其中任意号码欠费停机，乙方(中国联通)有权对套餐号码做停机处理。
  关于这一点，邢建涛说，当时签订协议时，于集营业部的工作人员没有特别向他说明，“于集营业部的人只是说‘你看这个(协议)没用，宽带保你3年，手机每月交56元’，没说手机欠费后，宽带、座机都给停。如果那样，俺当时就不办了。”
  为核实相关情况，记者陪同老邢来到中国联通于集营业部，找到当时给老邢办理该项业务的工作人员李某。经了解，李某还是中国联通于集营业部的负责人。关于这项业务，李某说：“1499元套餐(包括)，宽带每月(消费)30元；手机是每月66元，每月返10元，(用户)每月交56元；座机每月5元(月租)，这3样任何一个欠费全停。”而且李某强调，这些资费标准当时已经跟用户说明，“绝对说了”。而站在一旁的邢建涛反驳道：“你没跟我说，如果一个欠费，全部都停。”而李某则坚称“我当时跟他口头上说的”，至于如何说的，李某不再回答记者的提问。
  记者了解到，邢建涛爱好文艺，其家中20多年的固话，是他与外界联系的惟一途径。“座机不欠费都给我停了，我现在跟外界联系不上了，因为这个事情急得我耳鸣。”邢建涛说，“联通这样搞促销，就是抓住老百姓不懂的心理，真是欺负人。”
  本报将继续予以关注。