《再剪报》文选（2601）

平凡大妈被评为日本“国宝级匠人”

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    最近有位叫“新津春子”的大妈，在日本火得不行。因为最会打扫卫生，而被封为日本“国宝级匠人”，她的杰出代表就是面积76万平方米的“东京羽田机场”。它连续四年被评为“世界上最干净的机场”。

    技术含量超乎想象

    新津春子，出生在中国沈阳，她的父亲是二战遗孤，是个日本人，母亲则是中国人。春子17岁时，举家迁往日本生活，那时的春子甚至一句日语都听不懂。

　　刚到日本，她不懂日语也不会跟人交流，所以春子从高中开始就做上了唯一肯雇佣她的保洁工。

    这一干就是21年！

　　由于对待清洁非常细致和周到，很快春子就得到了其他人望尘莫及的评价：“她的工作已经远远超越了保洁工的范畴，而是在干技术活。”

　　春子甚至凭借自己努力取得了“日本国家建筑物清洁技能士”的资格证书。但这背后却是几十年日复一日的不懈努力。

　　谁说扫地是个体力活，春子可以对80多种清洁剂的使用方法倒背如流，也能够快速分析污渍产生的原因和组成成分。

　　有一次，她应邀去一户家庭解决浴室地砖勾缝里一直都除不掉的灰色霉迹，她看后，决定将水与醋按照3：1的比例兑好，放进喷雾瓶喷湿地面，然后铺上纸巾再喷一次，浸泡10分钟后，用硬刷配合市面上贩卖的浴室洗剂刷洗。最后，地砖和勾缝果然一起恢复了原色。

　　NHK专门为她拍的纪录片中，记录了她处理不锈钢饮水台的过程：

　　必须利用强酸洗液祛除饮水台上粘着的漂白粉。但如果强酸停留的时间过长，则可能导致腐蚀，反而使不锈钢失去光泽。她能掌握最佳时间，在溶解漂白粉的同时，迅速冲掉强酸洗液，让饮水台恢复以往锃亮光泽。

    精细入微的细节操作

　　新津春子的清洁功夫，不仅仅是把设施表面看得见的东西清扫干净，平时看不见的部分也是的她的清洁范围：除菌、除臭、烘干……越小的细节她越认真对待。

　　在洗手间的干手机，在使用后会产生很多细菌和很大的异味，必须要把干手机底下的排水沟好好清理干净才行，哪怕每个槽缝只有1厘米，她也绝对不能留下任何灰尘，因为那样会给过敏的人和孩童留下隐患。

    工作中的春子异常较真，比如：在所有小孩可能会碰到的地方，都不使用刺激试剂。

　　因为新春津子太能干了，所以她被换到了技术监督管理岗位，负责培训机场700名清扫工队伍，有时候也会应邀去解决公共设施或家庭的顽固污迹，也因此成为了日本家喻户晓的明星。

    不过最让春子感到欣慰的是，因为自己的用心工作，越来越多人甚至专程跑到机场跟她说：“您辛苦了！”

        NHK的节目在采访春子时，这样评论她的工作：清扫工也是“职人”。从事技能工作的人在日本统称“职人”，例如厨师、美容师、工匠等，社会地位未必高，但各行都是“金字塔”体制，做到顶端，就会带来名利、自豪，一样受社会尊敬，出类拔萃者还可能被日本政府指定为“国宝”，天皇也可能授勋。

    但春子却从来不觉得自己做的事情有多么了不起，面对我们的镜头，春子说出了她能够成为“匠人”秘籍：“我只是把这里当成是自己的家，所以要好好招待客人，用尽心思，为了让这里的人感受到理所当然的日常环境拼尽全力！”

   ［摘自《环球人物微信号》］载第682期《再剪报》