消费者的权益该谁管？

我是曲周县白寨乡北油村村民叫吕建雷、43岁，手机1517506129.因我地种植玉米面积大收获困难，为了方便自己和群众，经曲周县农机公司的人信誓旦旦地说：河北双箭王农业机械有限公司的（自走式玉米联合收获机）是如何的好和信誉的保障，而且是国家补贴项目，一台机械19万、补贴7.5万元左右，是个放心有保障的玉米收获机，只需交12万，手续办完后，再给你返一万多。机械性能好了、比原来改进了、更新换代了，使用操作更简单和方便。经农机公司的人信誓旦旦的承诺和保障，于是就交了一万元的定金，说很快就给车，可是等了好久也没有等回想要的车，最后总算给了一辆车。可是一进地干活就故障不断，不能正常运转，使用过程中出现严重的质量及安全措施不到位的问题。多次找农机经营公司和厂家就是没人管。投诉到315说早已转曲周县城东工商分局了，可一直也没音讯。直到一个多月后接到315的人说，问题已经给你解决了，你满意吗？我说车还在农机公司没人管，谁给解决的？315的人说，没人通知你吗？我说没有。他说经城东分局反馈的信息是，人家不同意退换新车，只同意给你维修了。我说我根本就不知道这回事,曲周县工商局到底是维护消费者的权益，还是维护经营制造缺陷者的权益。于是我就找到城东工商分局王会忠副局长时说；人家不同意协商、我管不了，你这个事干涉到绞手（事故）的问题，你该往那告就告吧。让人疑惑的是315的同志

说给解决了，到了分局却变了样，在质保期内不但没给解决反而不管了，问题得不到解决却得到了推脱，难道这就是保护消费者的权益吗？后又到曲周县工商局的315办公室，一个女负责人说；这事不该管，如是生活用品要是出现问题了可以调解，你是经营用品不该管，那你们315是如何维护消费者的权益的，哪国家不是白设你们这个机构吧。国家的315到底是干啥的？2015年12月25日