邢台沙河市新城镇河头村读者韩某带着不足1.1米（按照规定可免费乘车）的小外孙女在邯郸客运西站乘车，该客车非让买两张成年人车票。本报将其来信转给邯郸市交通局后，近日该读者给本报来信说，所属的万合集团邯郸第二分公司给他寄来了道歉信，同时退还了多收的车票钱。