“家里的电话出现故障后，多次拨打联通客服电话求助，但一直没人来修。亲自去人后，工作人员还以各种理由推脱。”本报将曲周县南里岳乡封庄村封某反映通信服务问题的来信转给中国联通河北分公司后，近日电话回访获悉，当地联通公司已经将电话修通了。