去年11月份，我家的电话不通了，于是叫妻子去柏鹤集联通营业厅询问。当时工作人员说我的电话欠费，所以不通。妻子随即交了15元的话费，工作人员说回去电话就通了。可是，电话费交了一个月了，电话还是没通。这期间，我妻子又找到联通营业厅，询问是不是电话线坏了，并希望他们帮忙修修。可营业厅的工作人员根本就不搭理她，一个50多岁的农村妇女，只好沮丧地回了家。
  又是一个月过去了，我家的电话还是不通。而我妻子再次去联通营业厅询问时，工作人员还是告诉她：“电话欠费，最低再交15元，就通了。”我妻子说：“上次让俺交15元，你们说回去电话就通了，可是也没通，找你们也不管。如果这次俺再交还是不通，不是白白把钱给浪费了吗？你们抽时间帮俺修修吧！”联通营业厅的工作人员就敷衍她说回去吧，抽时间给修修。
  后来又过去了10多天，还是没有人来修电话。无奈，我向报社写了一封求助信。2011年12月3日的报纸上通报说，我的来信转给了中国联通河北分公司。可时至今日，我家的电话依然如故。为啥反映多次，而联通公司就没人管呢？    临漳县柏鹤乡北张庄村 张喜林