承诺的资费没兑现 该返的话费没返还

  当初承诺的资费没兑现，仍执行原来的资费标准；而且应返还两年的话费，只返还了一个月。对此，沧州市沧县旧州镇李才高村众多联通固话用户很生气：这不耍着我们玩吗？
  2011年10月份，沧县旧州镇李才高村来了六七个外地人，这些人自称与中国联通沧县分公司旧州营业厅有合作，向广大联通固话用户推介一项新业务：农户只需交纳290元，就可把原来21元的月租改为6元的月租，还可以得到一部带卡的手机(卡里含50元话费)；剩余的240元，分两年返还，每月返还10元钱。
  听到村广播喇叭里广播这个好消息，蒋丽香办理了该项业务。“我听着这个政策挺惠民的，现在人们都用手机，固定电话用不着了，如果不是固定电话与上网捆绑，俺家固定电话可能早就拆了。这样的资费，每月倒是可以节省十多块钱月租。”
  事实上，李才高村办理了该项业务的十六七个农户，都是出于这样的心理。2011年11月初，正如对方承诺的那样，10元话费返还到用户的手机上。然而从12月份开始，话费返还中断了。
  发现这一问题后，农户朱宝义来到中国联通沧县分公司旧州营业厅查询发现，不仅话费不返还了，而且固定电话的月租，仍执行着每月21元的标准。当时老朱就问营业厅的工作人员：“怎么回事？”而对方却反问他：“你是不是碰到了冒牌货？”
  老朱谈到，像这种情况，原来听说或是碰到的不少，之所以这次听信了对方，一是对方自称与旧州营业厅联合开展的这项业务，再就是当初办理这项业务时，中国联通的一位社区经理也证实这不是骗局，“我们都是在这种情况下才办理的这项业务。”
  农户们介绍，当初办理这项业务时很简单，“只要给他们290元，告诉他们电话号码就行”。那么，这项业务是不是骗局呢？记者联系到中国联通沧县分公司旧州营业厅主任代某。代称，这不是骗局，这项业务名称为“2010版6+16”套餐。而且他称，推介业务的这些人，“都是咱的代理商，由他们进村营销宣传，单子由代理商收回后，我们都要对用户进行回访，只有用户理解了这项资费后，才能做了。”
  对于用户没享受到优惠的资费以及话费没返还的问题，记者向代主任提供了部分用户的电话号码，他当场核实后说：“可能有一部分单子还在代理商那里，还没给拿过来。”代主任表示，这事还需再核实，看看哪个环节出现了问题。“如果是我们的责任，该给人退费的退费；如果是代理商的责任，代理商该给用户道歉的道歉。”
  截止发稿前，记者接到蒋丽香的电话称，中国联通沧县分公司旧州营业厅的工作人员联系到她，已对相关问题做出解释，并称业务单据是于2011年12月份才拿到营业厅的，应从今年1月份才开始享受这项优惠政策。对此，李才高村相关农户仍有质疑：“10月份做的资费调整，为什么要两个多月后才开始执行？”