海尔售后诚心诚意
　　近日，家住邯郸市成安县长巷村的韩先生给我们打来电话，叙述了一件令他感动的事情。
　　8月25日，韩先生买了台海尔空调，准备26日安装。结果当晚7点多领导打电话让他出差，韩先生一下子就慌了，天下着雨，怎么安装啊？韩先生试着拨通了海尔服务热线4006999999，告诉了自己的实际情况，要求最好当晚安上，客服当场答应。韩先生看着外面的雨越下越大，心想算了能来就来，来不了就出差回来再说。晚上8点钟，海尔的安装师傅给自己打来了电话，询问了详细住址。20分钟后两位海尔售后师傅冒雨来到他家。两位师傅分工合作，只用了一个小时，安装完毕。韩先生连声说：“谢谢！谢谢！你们海尔售后服务真是我们的‘及时雨’啊！”     执笔 小张

海尔售后真诚服务
　　平时工作忙很少逛商场，前段时间正好小区附近开了个社区店，很便利地买了套海尔空调。因第二天要出差，要求他们当天安装。当时心里也没报多大希望，毕竟天快黑了，师傅也该下班了。没想到不到半小时，售后的师傅就到了家门口。师傅来了以后，先出示上岗证并自我介绍，随后戴了脚套才进门，进门后出示了卡片和单子，并让我根据卡片内容监督。他们先是和我确定空调的安装位置，然后检测我家电源情况，经过师傅的努力，很快安装就完成了，这安装速度以及服务态度真是让我非常满意。最后师傅教我怎样正确操作，临走的时候还打扫了卫生。通过这次的安装服务，让我真正见识到海尔的星级售后服务，海尔能够真正地做到视顾客如上帝，把顾客的需求作为追求的目标。  用户 刘瑶