就邯郸市大名县西未庄乡吴未城村叶某来信反映的联通服务多收话费问题，中国联通邯郸市分公司调查后答复：该用户在2012年9月26日接到宣传电话按键选择领取礼包注册会员，7天免费体验期后未取消，从2012年10月开始计费15元/月。2013年4月，已取消并屏蔽该业务。考虑到客户叶某的具体情况及客户满意度，公司决定退还2012年10月至2013年4月共7个月费用共计105元，近日将存到客户的电话账户上。