河北农民报（农民互联网）记者 李月锋
  新交的宽带费不见了？邢台市威县第什营乡头百户村民陈书才到威县联通公司刨根问底，才发现600元宽带费被“挪用”。记者采访后，该公司将宽带费“物归原主”，给出的解释是“工作人员业务生疏所致”。
  2008年1月14日，陈书才向威县联通公司申请安装了宽带。前两年，他常去第什营乡营业厅交费。前年底，他来县城办事，顺便到联通公司楼下的营业厅咨询，得知“在该营业厅也能交宽带费”，便交了1年的宽带费。2012年12月25日，陈书才又来该营业厅续交宽带费。工作人员告诉他：“乡村包年宽带费是600元。”
  于是，陈书才将600元钱递给柜台里一位女营业员，营业员收钱后，用电脑打印了一张“移动业务服务协议”，在“协议”的营业员签字处写了“319221719”，受理人及工号是丁辉dinghui10。“联通”收钱没给发票，陈书才拿着这份“协议”回家了。
  春节期间，陈书才通话不多，但手机费消费得特快，觉得有点“不对劲儿”。2月10日，他到交费的营业厅咨询，另一位女营业员查询后，说：“你的宽带没费了，所以从手机费里扣了宽带费。”“600元包年宽带费才交了1个多月，咋能没了费？”陈书才争辩道。营业员说：“现在，电脑上显示的就是这样。”
  2月26日上午，陈书才第二次来查询“宽带费失踪一事”，值班班长看了那份“协议”，又打开电脑作了查询，答复说：“你交的宽带费没有入账，收你宽带费那个女的不在这儿上班了，想要回来宽带费你就去找她个人，钱在她个人手里，这是她个人的事，与联通公司无关。”眼看一时难有结果，陈书才悻悻然地离去。
  根据反映，3月1日下午，记者采访了威县联通公司刘经理。当天傍晚，威县联通公司给陈书才打电话致歉，表示“600元宽带费找到了，明天就给补上”。该公司宋女士解释说，600元宽带费没在营业员手中，已经入账了，估计是营业员录入错误所致。比如说，营业员收了宽带费后，工作粗心大意，本应登陆该用户的宽带账号续费，可能是登陆了他的固定电话号码，导致系统出现交费错误。宋女士表示下一步要加强营业员的业务培训，提高业务技能，杜绝类似现象出现。